2、加强内部管理，提高职工主人翁意识

一是实行院务公开制度，凡涉及医院建设和发展等重大事情都必须通过职工代表大会讨论决定，并将医院当月的业务收入、开支节余等院内重大事务在每月初向二级班子公开通报，今年全院共组织召开9次职工大会，5次副高级以上职称人员会议，充分实行民主管理和科学决策，增强了职工的主人翁意识。

二是实行院科两级管理，给予临床科室充分的经营权和自主权，在奖金分配制度上，科室具有二次分配的权利，各科室主任根据科内人员的工作量和工作内容自主分配奖金。这一举措充分调动了科室和职工的工作积极性和主观能动性。

3、改善医院环境，加强对外宣传，重塑医院新形象

一是积极参与抗旱救灾。共累计派出120救护队15次，参与人员100余人次，免费发放药品价值超过35000元，圆满完成了抗旱任务，得到上级部门的好评。二是在XX广场举行大型义诊暨文艺汇演活动，医院职工自编自演的文艺表演和由六十余位专家组成的义诊活动，接受咨询达5000余人次，吸引了近万人参加，受到广大群众的欢迎和好评。三是组织巡回医疗文艺队伍，下乡义诊并宣传医院的技术和特色。四是组织全院职工为经济困难的病员募捐，引起了较大的社会反响。五是完成后勤保洁社会化改革，保证了病房和院内的环境整洁。六是完成污水处理主体工程，保证了我院和全区的环保工作的顺利开展。七是保健院的装修和疾控中心房子落实。今年全院在房屋装修和污水处理等工作上投入资金超过100万，并将后勤保洁和太平间对外公开招标，保证了相关工作正常开展，同时节省了医院的人力物力。

（三）牢抓 “提高医疗技术”这一工作要点，提升医院整体实力

1、注重人才培养

医疗技术人才是医院得以持续发展，具有核心竞争力的关键，是软件建设中的重中之重。目前我院在人才培养上，重点是培养专科人才和学科带头人。一方面培养我院的现有人才：一是政策激励，制定《关于职工继续教育的规定》，鼓励职工积极参加各种学习培训，开阔眼界、增长见识。全年参加半年以上培训人员达到22人次，一个月以上培训达到25人次，短期培训人员达到150余人次，各科室主任都分期到新桥医院参加了为期一个月的培训。 www.dxs56.com
二是借助XX医院专家，经过与XX医院多方协调，XX医院的专家将定期来院座诊和会诊，并以讲座、示范手术等方式对我院医生进行培训。为完善我院人才结构，提高我院专科技术水平和医疗管理水平奠定了良好的基础。另一方面，医院经过协调，引进多名技术水平较高的专业人才和学科带头人（已经到位的有3人），迅速地拓展了医院业务范围。这些引进的优秀人才都具有专业特长，能立竿见影地为医院创造价值。在XX医院的扶持下，能够“短、平、快”地提高学科水平，带动全院技术水平的提高。

2、加强学科建设、突出特色专科和重点专科

针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的现象，根据当代医学技术发展方向和医院各科室的现状，对专科进行了结构性调整，突出重点，发展强项，扶持特色。

一是重点打造两个重点科室，与XX医院合作建立“XXX医院胃肠内外XX分中心”（已经开始运行）；与XX医院合作成立“XX医院指导医院肾病分中心”。二是发展两个特色专科，即骨科、妇产科特色专科；三是引用两大前沿技术，即微创技术和介入治疗，广泛开展腔镜、内窥镜的治疗。胃镜肠镜技术从10月份开展，吸引了不少病人，当月胃镜就开展了200余人次，促进了经济效益和社会效益提高。

同时，为了加强专科建设，实行专科专治，医院领导到各个科室深入了解情况并及时进行沟通，在全院职工的支持下，作了相应部署：一是拟定了专科专治暂行规定，对各科室的分科收治病人作出相应规范，二是在门诊部设置了几个专科门诊，并将住院部按照专科划分病区，保证下一步专科细分和专科建设工作的顺利进行。专科专治是我院历史上的创举，具有较大现实意义，进一步提高了医疗技术水平。

3、注重医疗安全

一是认真落实三级医师查房制度。根据有关规范要求，结合我院实际情况，今年重新制定了三级医师查房制度，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。二是加强医院感染管理工作，有效预防和控制了医院感染。各科均能按要求严格执行院内感染管理规范，按时做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情，顺利通过了创卫检查。三是加强了对病历质量的检查工作，多次派专人督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处罚。同时各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题。四是成立了医院管理制度监督、督查组。督察组分院外专家督查组和院内督查组，院外邀请XX院5名专家教授按照医院管理年和三级医院要求定期进行督查；院内督查组由专人负责，分别对专科专治、行业作风、院外督查意见落实等方面进行督查，保证医疗质量提高和医疗安全。经过多方面整治，今年医疗纠纷明显减少，漏诊误诊情况少有发生。

二、存在的主要问题

1、医院的业务用房紧缺，由于病员数量增多，而医院占地太小，周边无发展空间，业务发展受到很大限制。

2、医疗技术水平不高，服务态度仍需改善。医院美誉度不高，社会形象有待改善。

三、今后的工作打算

经过院领导班子反复论证和科学测算，我们提出了“二三三一”的总体目标，即力争在两年内达到“三级医院”标准，三年内实现业务收入一亿元。同时提出了完善“三个品牌”的具体目标，即深化服务品牌、打造技术品牌、兴起文化品牌。

（一）深化服务品牌

我们下一步将通过多种渠道各种形式来深化巩固 “创服务品牌”的成果，并将该活动作为长期工作来抓，同时坚持实行内部约束、外部监督机制，坚持社会舆论监督和病员监督，继续作好医风医德教育，加强医患沟通，提高服务质量。

（二）打造技术品牌

这是我院明年的工作重点，也是医院赖以生存和发展的核心动力。一是继续加强与西南医院和新桥医院的合作。二是大力引进高技能的专业技术人才和学科带头人。三是完善学科建设，将重点突出打造“三个特色中心”：微创介入诊疗中心、肾病中心、急救中心。四是加大硬件投入，首先是业务用房改造，拟在三个月内完成门诊楼装修和院内改造，届时医院病床将达到500张；其次是设备更新和添置，医院将大量更新现有设备，并增添16排CT、伽玛刀等先进医疗设备；最后是扩大医院规模，我们将加快落实工业园区土地，并尽快完成搬迁，以解决我院的业务用房紧缺难题。 www.dxs56.com

(三)兴起文化品牌

围绕医院工作中心，大力加强医院文化建设，构建和谐医院。倡导“和而不同”的理念，医患共生理念，构建和谐的医患关系，树立竞争与和谐相统一观念，构建和谐的院内新型人际关系，增强医院的凝聚力、向心力、整体竞争力和团队战斗力。重视医院公共关系，加强对外宣传，塑造和维护医院形象和声誉。

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