一是从制度建设入手，树立管理“新”形象。为创文明机关，规范高层管理人员行为， 制定了《高层管理人员八项自律规定》；参照优秀企业的科学管理手段及管理经验，结合本企业实际，制定公司各部室、岗位的职责，明晰了各部室、岗位的职能范围、管理职责及工作内容。为适应现代企业发展的要求，编制《员工守则》、《立功嘉奖规定》、《员工管理处罚规定》等管理制度。为加强安全生产管理、完善生产管理体系，加强了安全生产委员会、生产管理委员会， 坚持“安全第一，预防为主”的方针，继续推行安全承包责任制、驾驶员行车安全警示签字制度和干部与驾驶员谈心制度，把认真贯彻执行《道路交通安全法》贯穿到现场管理工作中，定期或不定期召开安全例会，聘请干警进行安全法规教育，展示事故案例教育图版，提高员工安全行车的责任意识。结合“安全生产月”活动，公司开展专项整治、转变驾驶员作风活动，重点对违章鸣笛、违章进站、骑线行驶等行为进行整顿，收到明显效果。与此同时，抓好后方场站的安全，各车场、油站（库）、料库等场所，确定专人负责，责任到人。为加强车辆管理，出台了改革公务车辆和非营运车辆使用办法的规定。同时，加强信息化管理， 对基层11个单位的计算机软、硬件做好维修与维护，组建局域网，实现资源共享，为办公自动化、管理信息化奠定了基础。

      二是从加强质量管理入手，打造服务“新”面貌。根据企业改制后的实际情况，经过发展部及相关业务部室共同努力，完成了《质量手册》及《程序文件》的转版工作，建立了符合新企业实际的质量管理体系。后勤管理部门新建两处高标准新型公交站棚，修补站杆92根，站牌452块；为跟踪乘客意见，今年“五一”、“十一”中，政工部在市区的主要广场设立了6个“公交为您服务咨询台”，广泛征求市民群众的意见建议，共发放评议表近万份，市民满意率均在95% 以上。 www.dxs56.com

      三是从突出服务特色入手，展现员工“新”形象。组织开展了“创文明单位，做文明员工，展文明新风”活动；8月份率先在新巴士公司1路线推行“车长”制服务，得到了市民的普遍赞誉。目前，车长制已在68、69等6条路线上推行。

      四是加快“两制”改革入手，推出改革“新”举措。为适应城市发展新格局及企业改制新形势，机务技术部、京徐公司、修理厂等单位通力合作，进行了运修分离的试点；同时 ，启动了票制改革，发展部、财务部积极做好相关准备工作，市物价局召开了听证代表公交票制改革座谈会，为20**年完成票制改革打好基础。

      （四）以三产为后盾，加快后方建设， 提高经济效益。 为强化三产发展，各后勤三产单位勇于解放思想，以发展提效为目标，加快推进三个方面的工作：

      一是充分挖掘自身潜力，不断拓宽经营领域。广告公司精心制作广告赢得市场，完成了上缴220万元的任务；职工旅行社和中国旅行社积极扩展组团业务，分别完成收入25万元和39.5万元；服务公司克服困难，想方设法占领市场，完成营收79.8万元。驾校发挥自身优势，加大宣传力度，开创女子教练女子班先河，先后完成了A照99人次的长训和两期64人次的短期训练班和六期C照106人次的培训，收到了良好的经济效益。

       二是加快工程进度，保障前方运营。金山桥公交总站40亩项目建设征地工作全部完成，做好了场内8000平方米土方工程施工建设准备工作。食品城公交站续建工程通过严格把关，既保证了工程质量，控制了材料价格，又完成了1000平方米混凝土地坪、单车修车地沟及配套电器工程施工任务。为基层单位搞好后勤保障，对修造厂车间、五公司办公楼、煤建校等多个调度楼进行防水屋面处理，修补屋面2500平方米。在民馨园建设1500平方米停车场地。

      三是科学论证公交商贸大楼商业运作，为公交房产的经营做好充分准备，力争实现公交资产增值最大化。

      （五）以思想政治工作为保障，维护员工利益，推动三个文明建设协调发展。 

      强化党建工作，增强党组织的凝聚力和向心力。公司党委以纪念建党的八十三周年为契机，开展"三个一"（一次学习、一次讨论、一次活动）主题教育活动。坚持做好发展党员公示制度和党员民主评议制度，按照"坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展"的方针，重点发展了来自一线员工和技术、管理骨干9名新党员；积极探索改制后的思想政治工作新思路、新办法。紧密配合企业改制形势，政工部门积极做好员工思想政治工作。4月份，举办了"学习《没有任何借口》员工论坛"，5月份签订新企业员工劳动合同期间，围绕企业改制，编印了相关宣讲材料，帮助员工解疑释惑。

      加强舆论宣传。20**年在市级以上媒体刊（播）发外宣稿件410篇，其中我市各媒体共对我公司暑期运营播发报道17次，对春运、清明节、五一、十一等节日以及"两会一节"、"万人评机关专项整治"、"创文明机关"等活动期间公交便民服务举措，职工中不断涌现的拾金不昧、助人为乐的先进事迹作了及时报道。编印了12期《徐州公交》和10期《公交通讯》。

      实施“沟通关爱”计划。公司改制后，为更好地体现出公司与职工的心连心、共命运的鱼水之情，克服资金困难，挤出55多万元为4000余名职工制作了夏季行业服，为2400名一线驾乘人员制作了春秋季制式行业服；先后为26个调度室配置了冰柜、空调等降温设施；拨款5.6万元奖励了73名考上大学的职工子女；为1300名独生子女购买了3万元的纪念品。走访看望职工400多人次，发放补助金、慰问金5.4万元，对14名职工进行了大病和慢性病鉴定工作，为4045名职工的医疗保险进行了基数调整，确保员工利益。

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