工商银行2017年工作总结
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[05-13 14:52:51] 来源:http://www.dxs56.com 企业工作总结 阅读:8133次
概要: 4、 加大宣传力度,营销我行品牌产品,提高工商银行知明度。 在“两节”期间,支行邀请电视台进行专门策划个人金融业务营销宣传活动。从正月初一至十五晚上连续滚动播放我行新业务及新年慰问辞。《XX宣传》专题报道元月份我行增加储蓄存款强劲势头,上门慰问新老客户80多个,赠送对联和“福”字5000幅,元霄节赠送友谊纪念品1000件,大型秧歌队,鼓乐队向全县人民拜年;各点、体育场挂大型横幅9条。“六一”儿童节赠送包500个,支行所门前横挂“热烈祝贺支行储蓄所存款突破亿元大关”。XX电视台、广播电台滚动报道了亿元所新闻,《XX宣传》专版刊登了支行所储蓄存款突破亿元,8月份分行在XX支行举行零售工作现场会和亿元所庆典活动。在县城主街道租赁30个路灯广告牌,宣传工行、宣传精品业务,展示我行实力形象,以优质服务实现客户满意度和诚信度。6月份,根据分行储蓄存款奋战150天劳动竞赛活动,我行积极响应,提出新的目标,力争同业占比领先,9月末,存款余额达2亿元,较年初增加3100万元,同业占比领先,实现了竞赛活动期间既定目标。 5、 挤出时间抓紧演练
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4、 加大宣传力度,营销我行品牌产品,提高工商银行知明度。
在“两节”期间,支行邀请电视台进行专门策划个人金融业务营销宣传活动。从正月初一至十五晚上连续滚动播放我行新业务及新年慰问辞。《XX宣传》专题报道元月份我行增加储蓄存款强劲势头,上门慰问新老客户80多个,赠送对联和“福”字5000幅,元霄节赠送友谊纪念品1000件,大型秧歌队,鼓乐队向全县人民拜年;各点、体育场挂大型横幅9条。“六一”儿童节赠送包500个,支行所门前横挂“热烈祝贺支行储蓄所存款突破亿元大关”。XX电视台、广播电台滚动报道了亿元所新闻,《XX宣传》专版刊登了支行所储蓄存款突破亿元,8月份分行在XX支行举行零售工作现场会和亿元所庆典活动。在县城主街道租赁30个路灯广告牌,宣传工行、宣传精品业务,展示我行实力形象,以优质服务实现客户满意度和诚信度。6月份,根据分行储蓄存款奋战150天劳动竞赛活动,我行积极响应,提出新的目标,力争同业占比领先,9月末,存款余额达2亿元,较年初增加3100万元,同业占比领先,实现了竞赛活动期间既定目标。
5、 挤出时间抓紧演练,在有限的时间内克服种种困难,按期完成各综合业务子系统的投产工作。 www.dxs56.com
在每次综合业务投产前,储蓄对公一线人员加班加点,连续作战,集中测试,经过几个月的艰辛努力,克服疲劳,忘我工作,舍小家顾大家,在全行上下的共同努力下,我行各综合业务子系统均按期顺利投产。其中财务管理应用子系统投产后,受到了分行领导的好评,并获得了三等奖。
6、 大力拓展消费信贷、住房贷款业务。
发展消费信贷是新形势下我行针对市场需求推出的一项精品业务。如何将此作大做强,对树立工行形象,寻找新效益增长点,有着极为重要的作用。经过我行积极争取,今年我行被上级行授予了开办“汽车消费贷款”经营权。经过对本地市场的充分调查,我行确定有重点对部分汽车经销商进行营销与他们建立了特约经销关系。与中国人保XX分公司和永安保险公司建立了合作关系。在保证符合申请汽车消费贷款条件的前提下,经过保险公司的资信审查并出具保证保险后,我行向225位个人客户发放汽车消费贷款4174万元。由于业务开办时间短,客户信用观念还不强,有部分客户还款过程存在滞后现象,我行确定专人,为每一个违约户准备了法律资料和违约后果说明,进行了上门走访,起到了对其进行信用知识讲座的效果。经过努力工作,到年末无一发生逾期,确保了汽车消费贷款的精品业务地位。在贷款发放上,我行坚持对贷款认真审查,经经销商推荐来的每一客户,我行都由专人对其购车行为和个人资信状况进行专题调查,并进行汇报,使全部贷款发放无一违约。今年,我行坚持加强个人住房贷款管理,进一步规范个人住房贷款审批、发放程序,逐笔完善个人住房贷款档案。由于个别住房贷款借款户信用观念不强,曾出现贷款逾期时间超过一个月的现象,支行领导十分重视,召开专题会议,研究原因,明确责任,下大力气追缴欠款。经过努力,到年末已完全消灭了违约行为。经上级检查,贷款管理基本符合要求,贷款质量无违约、无不良。 个人小额质押贷款近几年由于受利差扩大的影响,呈严重萎缩趋势。我行由于受业务系统升级换代影响,几办几停,虽如此,我行坚持尽量方便客户,为申请贷款的每一客户逐笔算账,使贷款真正起到既解客户应急所需,又不致利率吃亏的攻效。全年共发放小额质押贷款25笔,共计47万元。贷款手续齐全,质押率符合管理标准。年末,我行小额质押贷款余额仅有10.76元,其中17600系96年以前年度形成呆账坏账,对此我行已积极整理材料,按照上级准许范围全部报清核销,剩余9万元为正常贷款。按照新业务系统要求,逐笔对应完整,台账与账面抵押品核对准确无误。
三、正视困难,创新机制,促进对公存款稳步增长
1、 加强对公存款的组织领导。
今年年初,摆在XX支行党总支一班人面前的对公存款形势异常严峻,府店公路上年末发放的3000万元项目贷款产生的派出存款,由于全线开工将要在元月份使用,上年底临时揽回的1000万元存款,已被客户收回。建行对神朔铁路复线建设资金亦实行了自上而下的封闭运行。面对形势,我行没有消极等待,而是制定了在竞争中寻出路,开拓中求发展的方针。首先,成立了由行长、主管行长分别担任正、副组长,各相关部门负责人为成员的对公存款领导小组,全面负责辖内对公存款组织领导,协调营销工作。其次,落实相关部门职责分工,建立了从主管行长到会计部门具体经办人员11个对公存款岗位责任制和考核办法。
2、 抓好“双节”旺季增存工作。
充分利用“双节”期间,企事业单位资金流量明显增加、存源扩大的有利时机,及时下达了一季度对公存款增存任务,出台了一季度对公存款临时考核奖励办法,从而在全行上下迅速掀起了组织营销对公存款的热潮。时此同时,我们还根据行内统一安排,在春节前夕,由主管行长带队,组织客户经理对我行所有的重点公存大户的领导进行了走访慰问,进一步加深了银企相互了解,稳定了双方合作关系。由于抓得早,动得快,一季度我行对公存款除添补了上年4000多万元的窟窿外,季末净增639万元,完成全年任务的32%。 www.dxs56.com
3、 建立健全存款管理保障机制和存款激励机制。
在保障机制上,我行建立和完善了十项基本制度,即月底公存分析会制度、季度公存调度会制度,对公存款岗位负责制度、重点大户三级管理制度、客户经理定期联系制度、大额存款划转归口审批制度、存款目标管理责任制度、专项评比竞赛制度、基础资料积累制度等。为重点大户三级管理制度规定,主管行长直接负责500万元以上的存款户,包联系、包任务、包服务,每季至少上门走访一次,加深了解,增进感情,稳定合作。
4、 加大宣传力度,营销我行品牌产品,提高工商银行知明度。
在“两节”期间,支行邀请电视台进行专门策划个人金融业务营销宣传活动。从正月初一至十五晚上连续滚动播放我行新业务及新年慰问辞。《XX宣传》专题报道元月份我行增加储蓄存款强劲势头,上门慰问新老客户80多个,赠送对联和“福”字5000幅,元霄节赠送友谊纪念品1000件,大型秧歌队,鼓乐队向全县人民拜年;各点、体育场挂大型横幅9条。“六一”儿童节赠送包500个,支行所门前横挂“热烈祝贺支行储蓄所存款突破亿元大关”。XX电视台、广播电台滚动报道了亿元所新闻,《XX宣传》专版刊登了支行所储蓄存款突破亿元,8月份分行在XX支行举行零售工作现场会和亿元所庆典活动。在县城主街道租赁30个路灯广告牌,宣传工行、宣传精品业务,展示我行实力形象,以优质服务实现客户满意度和诚信度。6月份,根据分行储蓄存款奋战150天劳动竞赛活动,我行积极响应,提出新的目标,力争同业占比领先,9月末,存款余额达2亿元,较年初增加3100万元,同业占比领先,实现了竞赛活动期间既定目标。
5、 挤出时间抓紧演练,在有限的时间内克服种种困难,按期完成各综合业务子系统的投产工作。 www.dxs56.com
在每次综合业务投产前,储蓄对公一线人员加班加点,连续作战,集中测试,经过几个月的艰辛努力,克服疲劳,忘我工作,舍小家顾大家,在全行上下的共同努力下,我行各综合业务子系统均按期顺利投产。其中财务管理应用子系统投产后,受到了分行领导的好评,并获得了三等奖。
6、 大力拓展消费信贷、住房贷款业务。
发展消费信贷是新形势下我行针对市场需求推出的一项精品业务。如何将此作大做强,对树立工行形象,寻找新效益增长点,有着极为重要的作用。经过我行积极争取,今年我行被上级行授予了开办“汽车消费贷款”经营权。经过对本地市场的充分调查,我行确定有重点对部分汽车经销商进行营销与他们建立了特约经销关系。与中国人保XX分公司和永安保险公司建立了合作关系。在保证符合申请汽车消费贷款条件的前提下,经过保险公司的资信审查并出具保证保险后,我行向225位个人客户发放汽车消费贷款4174万元。由于业务开办时间短,客户信用观念还不强,有部分客户还款过程存在滞后现象,我行确定专人,为每一个违约户准备了法律资料和违约后果说明,进行了上门走访,起到了对其进行信用知识讲座的效果。经过努力工作,到年末无一发生逾期,确保了汽车消费贷款的精品业务地位。在贷款发放上,我行坚持对贷款认真审查,经经销商推荐来的每一客户,我行都由专人对其购车行为和个人资信状况进行专题调查,并进行汇报,使全部贷款发放无一违约。今年,我行坚持加强个人住房贷款管理,进一步规范个人住房贷款审批、发放程序,逐笔完善个人住房贷款档案。由于个别住房贷款借款户信用观念不强,曾出现贷款逾期时间超过一个月的现象,支行领导十分重视,召开专题会议,研究原因,明确责任,下大力气追缴欠款。经过努力,到年末已完全消灭了违约行为。经上级检查,贷款管理基本符合要求,贷款质量无违约、无不良。 个人小额质押贷款近几年由于受利差扩大的影响,呈严重萎缩趋势。我行由于受业务系统升级换代影响,几办几停,虽如此,我行坚持尽量方便客户,为申请贷款的每一客户逐笔算账,使贷款真正起到既解客户应急所需,又不致利率吃亏的攻效。全年共发放小额质押贷款25笔,共计47万元。贷款手续齐全,质押率符合管理标准。年末,我行小额质押贷款余额仅有10.76元,其中17600系96年以前年度形成呆账坏账,对此我行已积极整理材料,按照上级准许范围全部报清核销,剩余9万元为正常贷款。按照新业务系统要求,逐笔对应完整,台账与账面抵押品核对准确无误。
三、正视困难,创新机制,促进对公存款稳步增长
1、 加强对公存款的组织领导。
今年年初,摆在XX支行党总支一班人面前的对公存款形势异常严峻,府店公路上年末发放的3000万元项目贷款产生的派出存款,由于全线开工将要在元月份使用,上年底临时揽回的1000万元存款,已被客户收回。建行对神朔铁路复线建设资金亦实行了自上而下的封闭运行。面对形势,我行没有消极等待,而是制定了在竞争中寻出路,开拓中求发展的方针。首先,成立了由行长、主管行长分别担任正、副组长,各相关部门负责人为成员的对公存款领导小组,全面负责辖内对公存款组织领导,协调营销工作。其次,落实相关部门职责分工,建立了从主管行长到会计部门具体经办人员11个对公存款岗位责任制和考核办法。
2、 抓好“双节”旺季增存工作。
充分利用“双节”期间,企事业单位资金流量明显增加、存源扩大的有利时机,及时下达了一季度对公存款增存任务,出台了一季度对公存款临时考核奖励办法,从而在全行上下迅速掀起了组织营销对公存款的热潮。时此同时,我们还根据行内统一安排,在春节前夕,由主管行长带队,组织客户经理对我行所有的重点公存大户的领导进行了走访慰问,进一步加深了银企相互了解,稳定了双方合作关系。由于抓得早,动得快,一季度我行对公存款除添补了上年4000多万元的窟窿外,季末净增639万元,完成全年任务的32%。 www.dxs56.com
3、 建立健全存款管理保障机制和存款激励机制。
在保障机制上,我行建立和完善了十项基本制度,即月底公存分析会制度、季度公存调度会制度,对公存款岗位负责制度、重点大户三级管理制度、客户经理定期联系制度、大额存款划转归口审批制度、存款目标管理责任制度、专项评比竞赛制度、基础资料积累制度等。为重点大户三级管理制度规定,主管行长直接负责500万元以上的存款户,包联系、包任务、包服务,每季至少上门走访一次,加深了解,增进感情,稳定合作。
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