摘 要：中国保险业的发展带来了保险人才需求结构性变化，而保险职业教育是我国保险业破除人才需求瓶颈的有效途径。为了完善保险职业教育人才培养模式，必须构建以保险人才市场需求为导向的课程体系，建立以工作过程为中心的教学模式，完善以职业能力训练为重点的实训教学体系，建设以"双师"结构为标准的师资队伍。

　　实施人才兴业战略是建设中国特色的现代保险业的本质要求。落实保险业人才战略，大力发展保险职业教育是一重大举措。目前，保险行业和保险教育面临着前所未有的两大机遇。保险职业教育作为保险教育的重要组成部分，如何在迅速扩大规模的同时，实现持续健康的发展成为当前必须认真加以研究和解决的问题。本文试图对保险职业教育人才培养模式作些探讨。

　　一、保险业的发展现状带来了保险人才需求结构性变化

　　中国保险业经过30年的发展，进入了跨越式发展时期，但目前保险人才队伍建设与行业发展战略差距较大，成为制约我国保险业发展的一大瓶颈。

　　（一）保险专业人才缺失

　　保险经营的特殊性决定了它对展业、精算、承保、理赔、查勘、管理和投资等环节人才的广泛需求。而保险专业人才的培养是一个渐进、累积的过程。我国从1959年商业保险停办到1980年恢复，保险业一直处在教育上的真空期， 20年一直没有任何保险专业教育。这意味着， 20年间保险人才的培养方面存在着一个很大的断层。1980年到现在，也只有70多所大学开设了保险专业，不到全国高校总数的1%;每年保险专业大专以上毕业生最初不到2 000人，虽然现在发展到20 000多人，但与保险人才需求相比仍然存在较大的"缺口".据统计，目前保险公司年平均增员率约为25% ,据中国人寿（集团）公司所作的预测认为，到20xx年保险业的人才需求量将达到近50万。参照国外美国每70人中有1人为保险从业人员、日本每300个国民中有1个保险从业人员、香港平均不足200人中有1人为保险从业人员、台湾每152人中便有一个寿险推销员的经验数据，结合我国大陆实际情况，调整按1∶500推算，未来我国保险人员需求数量大约在200万左右。另外，从现有的保险从业人员情况来看，真正保险专业科班出生的人才稀少。据统计， 20xx年保险从业人员中，具有专科以上学历者占62. 17%,但其中保险专业毕业的仅占8. 69%. www.dxs56.com

　　（二）操作应用型人才缺失

　　保险专业是一门应用型学科，具有较强的实务性，这个特征决定了它所培养出来的学生除了具备一定的专业知识外，同时还要求具有较强的动手能力。但目前，从总体来看，保险教育存在"重学历、轻能力"、"重理论、轻实务"的问题。保险专业课程偏重于基础理论，www.dxs56.com涉及的大多数是一般保险知识、理论概念，缺少保险经营实战经验，对经营管理中的实际操作知识比较表面，理论性强、实用性差。有一位保险公司人力资源部的经理这样评价新入司的大学毕业生；才华横溢，但眼高手低；颇见理论功底，但脱离实际；言语滔滔，但能力平平。这一现状说明目前保险课堂教学基本上处于半封闭的"自我循环"状态，与业界脱节的现象严重。

　　（三）技能型人才缺失

　　保险是由许多职业岗位组成，比如产品开发、展业、承保、防灾、理培、会计、信息技术，它要求保险教育应该强化职业能力训练，将实际操作技能作为一种素质来培养，按适应职业岗位群的职业能力要求来确定教学内容。但目前保险教育片面追求学科型，强调系统性和完整性，导致学生毕业后无法上岗。比如，有的学生基础操作技能不懂，甚至看不懂保险单证、不会填写投保单，对车辆、企业财产、建筑工程等关联知识匮乏；查勘理赔程序、技巧不熟悉；财务报表看不懂；沟通谈判时更无所适从。

　　（四）复合型人才缺失

　　保险是众多学科交叉的边缘性学科，要求保险从业人员必须具备较广的知识。与保险有密切关系的知识非常多，如寿险核保核赔需要有丰富的医学知识，车险的定损查勘需要丰富的车辆维修知识，涉外业务则需要扎实的外语知识，保险营销需要丰富的公共关系知识，营销主管和公司管理人员则需要丰富的团队管理知识。而现行保险专业课程主要有保险学、人身保险、财产保险、风险管理、保险精算等，过于就保险论保险，与保险有关的课程比如医学、管理学、心理学、公共关系学、灾害学、人口社会学等等开设比较少。这一行为直接造成了在校保险专业学生知识面较窄，难以达到用人单位要求，这也就出现一种怪现象，即正规保险专业毕业的学生难以胜任保险公司工作，这有悖于保险专业的初衷。 www.dxs56.com

　　（五）综合管理人才缺失

　　近年来，随着保险业务的迅猛发展，保险机构的不断增多，保险业对管理人员的需求也越来越大。不少公司反映，现在比较优秀的基层经理和主管成了稀缺人才。有的公司由于一时找不到合适的管理人员，就只能看谁业务做得好，就把谁提拔起来当经理、当主管。而这些同志多数缺乏管理经验，不会带团队，往往工作很被动。有的同志以高报酬、高待遇到兄弟公司"挖墙角",造成人才争夺的恶性循环。

　　二、保险职业教育是我国保险业破除人才需求瓶颈的有效途径

　　保险职业教育是一种特殊的高等教育，它姓"高"名"职",保险职业教育的特点使其在破除当前我国保险业人才需求瓶颈方面有着不可替代的优势。

　　（一）保险职业教育以培养高素质的应用型人才为办学目标

　　现代高等职业教育的培养目标是：适应市场经济需要，具有一定的专业知识和技能，能在各企事业单位的第一线从事实务的高等实用人才。这就决定了高等职业教育具有强烈的职业性、岗位性、针对性和实用性。培养和造就符合社会需求的应用型人才，是高职院校办学的根本。这种应用型人才，除了具备一定的专业知识外，同时还要求具有较强的动手能力。由于培养高素质应用型人才是保险职业教育的职责之所在，这使得保险www.dxs56.com职业教育成为了能直接面对当前我国保险人才供求主要矛盾的中流砥柱。在20xx年全国保险工作会议上吴定富主席强调指出，"要更加重视保险职业教育，充分发挥保险系统现有职业培训学院作用，培养高素质的保险人才。"这充分说明，保险职业教育在培养高素质人才方面具有独特的、不可替代的地位，也反映了保险职业教育所应承担的、任重而道远的光荣使命。 www.dxs56.com

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