北票市五间房镇城子地村地处城郊，共有3个村民组，775户，1873人，村总面积3.428亩，国道“305”线和北纺路穿越全村。由于地处城郊，工农杂居，各种矛盾纠纷错综复杂。1980年1月，王秀武被推举担任城子地村调解主任，他有责任心，工作能力强，肩负起维护社会稳定的重担。

　　一、心系群众，情系一方

　　王主任刚一上任，就有10多起新旧矛盾纠纷摆在他面前，每天村委会里都有当事人要求他给解决问题，由于人数众多，有时甚至影响了村委会的正常办公。面对这些困难，他没有退缩，更没有向上级领导叫苦，而是想方设法的为群众解决问题。他说，既然担负着了这样的责任，就一定要干出个这样子来，给乡亲们一个交代。当时城子地村委会办公条件比较艰苦，只能和其他部门合用，也没有任何交通工具。但这些困难并没有影响他的工作热情。王秀武坚定心系百姓、情系一方的信念，靠着自己的双腿走遍了城子地村大大小小的村民组。同时为了尽快进入角色，提高业务素质，他购买了大量的法律书籍，利用晚上时间钻研与纠纷有关的法律法规知识，并虚心向律师、法律工作者请教。经过一段艰苦深入的摸底排查和耐心细致的调解工作，终于将积压的10多起新、旧矛盾纠纷全部调解成功。他还经常利用工作之余的休息时间，到百姓人家、田间地头了解民俗、民风、了解村民的思想状态、法律意识、法制观念等情况，有针对性的开展矛盾纠纷排查和普法宣传工作，取得了不错的效果。

　　二、依法调处，情法相融

　　当前，人民调解工作适应时代发展的需要，由过去的注重劝说，大事化小、小事化了向依法调解、情法相融转变。王主任在调处矛盾纠纷时，善于用法律、法规教育人，以亲情、乡情感化人，最终达到化解纠纷，稳定社会的目的。在农村，许多民间纠纷发端于一些生活琐事。当看到乡亲们往往因为宅基地、地界、分家产、债权债务、养老送终等事情闹得不可开交，甚至大打出手，亲人反目，邻里失和，他深深地感到，虽然造成矛盾纠纷的原因有很多，但一些村民的法律意识淡薄是较为主要原因之一，一定要让群众懂法、守法。他经常利用化解纠纷等机会用以案说法等形式宣传法律，提高群众法律意识。08年6月中旬的一天，王主任刚从一个村民组调解完一起涉法纠纷，在回去的路上，被该村三组的刘某拦住，刘某向他诉说儿女不尽赡养义务的苦楚。他听说后，二话没说，顾不得疲劳就随刘某去其家中。耐心细致地做刘某儿女的工作，教育其子女应对老人依法尽赡养义务，虽然对老人在一些家务事的处理上可能存在一定的不理解，但子女对老人不尽赡养义务或遗弃老人都是违法的，情况严重的将受法律制裁。在做好子女工作的基础上，他还劝慰刘某与子女和睦相处。通过对刘某及子女耐心细致的说服教育并进行法制宣传，刘某的两个儿子就赡养问题达成协议。当赡养协议书签订后，周围的群众纷纷表示，这件事，也让他们懂得了赡养老人不仅是家庭内部的事情，还是法律规定的义务，今后一定要好好学法，做孝敬守法的公民。

　　三、事无巨细，及时介入

　　王主任常说：“群众利益无小事，只要涉及群众利益，有不利于和谐的事，如果调解不及时，会酿成大祸，给社会带来安全隐患，我就有责任去管，而且要管好。”。十几年来，他受理的矛盾纠纷中不乏鸡毛蒜皮的琐碎事，但他从未因嫌事小而将求助的群众拒之门外。

　　作为一名基层调解主任，王秀武同志十几年如一日，兢兢业业、勤勤恳恳，在人民调解员的工作岗位上忠于职守，无私奉献，忠诚履行了一名人民调解员的光荣职责。在他的工作努力下，城子地村从20**年初至今，无刑事案件发生，无民转刑案件发生，无群体性上访事件，为社会主义新农村建设奠定了良好的基础，工作成绩得到了五间房镇党委、政府的肯定和表扬。