**海事所把文明创建活动作为加强队伍建设、推进执法服务的重要载体，培育职工强烈的事业心、使命感、责任感。经过文明创建工作，该所工作人员充分体会到了地方海事依法行政、文明执法、服务船民、服务社会的巨大作用，这些成果的取得激励我们不断努力、不断前进。

　　一、基本情况

　　二、以人为本，提高队伍整体素质。

　　多年来，该所坚持以人为本的科学发展观，紧紧围绕服务人民、奉献社会、增进安全、保护环境的海事执法宗旨，逐步建立起一支人员精干、作风优良、技术精湛、意志坚定，在关键时刻发挥关键作用的水上交通管理执法队伍。该所每一名海事人员都牢记：他们是代表国家执法，事关生命财产安全，事关交通行业乃至党和国家的形象。而依法行政、文明执法的前提是具备卓越的业务能力和高超的执法水平，因此必须加强学习，不断提高业务能力。

　　随着数字海事建设的推进，该所工作人员加强了对海事现场监督业务管理系统的学习，掀起全所职工学习管理系统操作的热潮。管理系统的应用对提高现场管理工作效率、规范海事执法行为起到了积极的作用。5月份，该所安排职工参加举办的管理系统操作竞赛，获得了集体二等奖的好成绩。辖区进入京杭运河航行的客、旅游船目前已安装gps终端，该所充分利用gis监控系统加强对这些船舶的监控，确保了人民的生命财产安全。同时，在现场监管工作中，该所把科学化、标准化的管理理念引入到海事管理中，牢牢抓住安全监督的主动权，以重点水域、重点船舶、重点时段以及关键环节为主要内容，通过不断学习、应用新知识和新设备，调整海事监管模式，提高海事监管科学性，提高海事管理效能。

　　三、兢兢业业，力保航道安全畅通。

　　海事所辖区桥梁多、汊口多、码头多、危险品、客、旅游船舶多，肩负着京杭大运河、苏申内、外港线、环古城河68.8公里航道监管重任。面对年均监控船舶12余万艘次的巨大业务量，他们从未有丝毫懈怠；每天24小时坚持现场动态管理与所内静态值班相结合，坚持24小时巡航，合理调动艇力、人力，保护合法，打击违章，维护辖区航道的安全通畅。日复一日、年复一年，对此，我们不仅无怨无悔，更引以为豪。

　　为了落实长效管理机制，变被动管理为主动预控，该所在充分调查研究的基础上，克服困难、统一思想，狠抓管理理念。每月对辖区加油站（船）、危险货物码头、客船、旅游船安全检查两次，消除安全隐患。环城河119艘客、旅游、餐饮船（其中手摇船34艘）及危险货物装卸码头一直是我所“保安全”工作的重点，该所坚持日常巡航检查与突击检查相结合，严厉打击超客及违章作业行为。春节、“十七大”、苏州国际旅游节以及“五一”、“十一”黄金周期间对环城河各客、旅游公司码头及其所属船舶实施了大规模检查，并多次对环城河夜游船舶实施突击检查，确保了环城河水上旅游的安全。

　　同时，该所接处警严格按照城区处的要求，及时处警，及时消警，并建立健全应急反应机制，制定海事所应急反应计划，确保及时有效应对我所辖区航道各类事故，将事故损失降到最低。1至11月份接处警达147起，均在规定时间到达现场进行处理。今年2月1日凌晨2点左右，该所接到报警称，苏申内港线东方大道桥下游500米处，一艘满载管桩的三航机358船舶与另一艘重载船舶发生碰撞，造成三航机358船艏舱洞穿后大量进水，随时可能沉没。该所立即启动应急预案，出动苏海巡e04、e88，携带两台大功率应急水泵与救生器材八分钟后赶到事故现场，利用应急水泵对进水船舶实施排水，防止船舶下沉，同时采取顶滩措施救险。经过两个多小时的奋战，终于控制住了局面，避免了一起沉船事故，大大减少了船民的损失。

　　今年该所圆满完成澹台湖水利枢纽工程临时航道、城市中心航道清淤工程、外来污水入侵控制工程、苏州第十届国际旅游节等水上交通管制工作，受到社会好评。 www.dxs56.com

　　另外，该所事故调查处理严格按程序办理，使船民切实感受到了“平等、尊重、热情、便捷”。接到水上交通事故立即赴现场勘查取证，事故调查客观细致，责任认定准确，未发生行政复议的情况，事故调解成功率达100%，事故材料归档及时，文书制作规范完整。

　　四、提倡服务，努力营建和谐海事。

　　该所公开向船民朋友们承诺：船舶向海事所报警定有答复；船舶向海事所咨询相关信息，接待人员定有答复；使用规范用语，文明服务。并对违诺处理作了公示。这一承诺成为推动我们不断提高工作质量的重要动力。为检验承诺制的落实情况，同聘请的行风建设社监督员密切联系。在签证窗口安放了举报信箱，征求船户对违诺行为和违诺人员进行监督，共向有关船公司和船户发出247份行风监督卡。及时收集吸取船户对我们的意见，对改进工作、提高监督服务质量起到了重要的作用。

　　为了更好地接受社会监督，该所设立了执法监督栏，公示了执法人员的照片和执法证号码；公示了作为执法依据和执法违法处置依据的法规和规范性文件。并开通了执法监督举报电话，设立了意见箱，随时吸纳管理对象的意见。公示制的推行，有效地增强了执法人员的法律意识，提高了依法行政的工作质量。

　　该所在认真落实党风廉政责任制的同时，建立了文明创建责任制，依据创建文明行业的有关文件精神，逐条对照《全国海事系统“文明执法示范窗口”规范》中的内容要求，结合实际定期考核，对发现的问题及时进行整改，使文明创建工作步入了考核---整改---提高的良性发展轨道。

　　在今后的文明创建活动中，××海事所将把文明创建活动当作一项长期任务，深入持久地开展下去，始终把文明执法、服务船民、确保辖区水域安全、清洁、畅通作为工作目标，把内河船民朋友和社会各界的一致好评作为最高追求，使文明创建活动更加扎实有效。