市监察局高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，把办理工作作为接受人大和政协监督的重要方式、推动和改进行政监察工作的有效途径，突出重点，突出实效，不断规范和深化办理工作，办理质量逐年提高，得到了人大代表和政协委员的肯定和好评。20**年，共办理建议和提案11件，全部按时办结并答复。主要做法是：

　　一、提高认识，加强组织领导

　　多年的实践表明，做好人大代表建议和政协委员提案的办理工作，提高认识，加强领导是前提。人大代表和政协委员来自我市各条战线，与人民群众紧密相连，最了解群众的呼声和愿望，提出的建议和提案代表了相当一部分人民群众的心声。市监察局领导班子对建议和提案办理工作历来都非常重视，把它作为接受人民群众监督、改进行政监察工作的大事来抓，在办理工作中紧紧围绕我市改革发展稳定大局，围绕政府中心工作，围绕群众关心和社会关注的热点难点问题，以法律、法规及党和国家的方针政策为依据，认真分析研究每件建议和提案，扎扎实实地解决反映的问题，努力让代表、委员满意，让人民群众受益。同时，通过办理建议和提案工作，进一步提高行政监察工作能力和水平，推动反腐倡廉工作的深入开展。

　　在办理工作中，我们始终坚持“一把手”负总责，将办理工作摆上重要议事日程，召开局长办公会专题研究。建议和提案下达后，召集相关职能科室主要负责人和承办人员，召开建议和提案交办会，明确任务，明确承办科室及人员，并要求：一是不断提高认识，自觉接受监督；二是要切实加强领导，狠抓措施落实；三是注重质量，注重办理实效；四是强化协调，做到相互配合。在办理过程中，主要领导亲自过问，亲自部署，亲自督促检查，确保办好人民群众提出的各项意见和建议。

　　二、完善机制、规范办理程序

　　为了做好建议和提案办理工作，我们积极完善机制，规范程序，扎实推进办理工作。

　　（一）建立责任机制。按照“谁办理、谁负责”的原则，认真落实办理工作责任制。监察局长对办理工作负总责，主管副局长具体抓，负具体领导责任，各室主任是直接承接者，办公室主任负直接承办和协调督办的责任，并明确两名政治业务素质高、责任心强、熟悉政策、工作细致扎实的同志，具体承担交办事项的联系、办理和反馈工作。

　　（二）完善工作机制。办理工作时间紧，任务重，有的还涉及多个职能科室，为保证办理工作的快速有序进行，我们规范办理程序，确定了“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”的工作原则。由办公室对收到的建议和提案梳理登记，提出办理意见，经主管领导批示后交有关职能科室办理。凡符合法律、法规和国家政策规定，应该解决而又有条件解决的，我们都认真解决，抓紧落实；凡应该解决，但由于客观条件限制，一时难以解决或需要集中整治的问题，我们都列入计划，限时办结；对不符合法律、政策规定或情况与事实有出入的，向代表、委员实事求是地做好说明和解释工作。在限定时间办理完毕后，再由办公室统一收集，严格把关后送分管领导和主要领导审核，审核同意后，以规范办文格式向有关部门和代表、委员反馈。对涉及到其他部门的建议、提案，主动牵头，及时沟通，避免扯皮推诿现象的发生。

　　（三）健全沟通机制。在办理全过程中，我们保持和人大代表、政协委员和有关部门的联系沟通，实现“办理前联系、办理中征求意见、办理后跟踪回访”。办理前期，主动了解代表、委员提出建议、提案的意图，找准问题的症结，做到快捷办理，不走弯路；办理中，征求代表、委员的意见，做到发现问题，及时解决，保证质量；办理后，将办理结果及时向代表、委员反馈，并对办理情况进行跟踪回访，力求代表、委员对答复件满意率达100。

　　（四）强化督导机制。办公室负责对办理工作进行督导。一是时间上督导。督促各室按办理时限制订办理计划和工作台帐，做到早完成，早落实，杜绝拖拖拉拉和临时突击的现象。二是质量上督导。督促各室认真对待办理工作，不断提高办理水平，对所有的建议、提案要做到件件有答复，事事有回音，不说空话大话套话，力戒敷衍应付。三是落实上督导。针对答复中的具体措施，跟踪问效，确保得到落实，不搞形式主义和弄虚作假行为。 www.dxs56.com

　　三、严把关口、保证办理质量

　　我们始终坚持严把“三道关口”，以高度负责的态度确保办理质量。

　　首先，严把承办关。在办理建议和提案的过程中，相关科室主要负责人都必须认真组织研究，提出具体的工作意见和落实措施，明确办理时限，并把办理工作纳入本科室年度目标管理考核，责任到人，确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，整改措施督办实。

　　其次，严把审核关。办公室明确一名主任和一名专职人员，具体负责全局建议和提案办理工作的联络、督促、检查和协调，并对所有答复意见进行初审把关，对交办和承办中的问题及时协调解决，做到答复实在，表达准确，简明扼要，合理全法。凡发现不符合要求的，办公室都及时督促承办科室整改或重新办理。对办理完结的建议、提案，全部统一格式、统一印制、统一上报。

　　第三，严把签发关。每一件建议、提案的答复意见在签发前，分管局领导都要逐件审阅，严格把关，认真研究，力求把每个建议、提案办成精品，让代表、委员满意，让群众满意。

　　四、以人为本、狠抓工作落实

　　人大代表建议和政协委员提案多是涉及人民群众切身利益的问题，在办理过程中，我们坚持将“三个代表”重要思想贯穿于办理工作始终，牢固树立“群众利益无小事”的意识，真正做到通过建议和提案办理，推动、改进进行政监察工作，切实解决代表们所反映的、群众迫切需要解决的实际问题。一方面，充分尊重群众意愿，真正做到急群众所急，想群众所想，替群众分忧，为群众办实事；另一方面，紧紧围绕第一要务，按照国家政策和法律法规赋予的权限，最大限度地追求和实现全力服务经济社会发展的目标效果。对涉及到行政监察工作的每一件建议和提案，都实事求是调研，从制定办理计划到组织实施，从明确内容到采取措施，都紧紧围绕落实和解决问题来做文章。

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