沟通管理:积极倾听和信息获取
- 名称:沟通管理:积极倾听和信息获取
- 类型:沟通技巧
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《沟通管理:积极倾听和信息获取》下载简介
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TXT版97聆听与你是否同意其他人的讲话是毫无关系的。聆听就是接受其他人所讲的一切。聆听就是理解其他人的想法。理解并不意味着接受。聆听上的障碍指的是什么?一个人思考的速度总是要比说话的速度快。说话的标准速度是每分钟150到160个字,人最多可以每分钟听300个字甚至更多而不中断讲话的思路。这两种速度之间的差距使人们难以耐心聆听。我们总容易走向说话人的前面。我们利用自己的想法抢先一步了,于是,我们就不能聚精会神地来领会对方实际说出来的话。于是我们就处于自己个人思想的“隧道”中了。而且,我们中的每个人都受到他所属的职业阶层群体的影响(生产、维修、销售),这个群体与其他观点隔绝。这就是所谓“聋子对话”的原因。怎样做一个好听众?首先,要学会沉默:<br>·把所有个人见解放在一边<br>·聚精会神,不要走神<br>·注意一些非言语的示意动作(沉默、手势模仿、表示赞, 名称:沟通管理:积极倾听和信息获取,我们己经对沟通管理:积极倾听和信息获取进行杀毒,以保证您的安全下载沟通管理:积极倾听和信息获取,下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com,沟通管理:积极倾听和信息获取的文件大小为159 KB。
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