概要：把那些需求特点更符合竞争对手产品的客户大大方方地“出让”，这绝对不是给自己拆台，更不是“长别人志气，灭自己威风”，而是真正站在客户立场上为满足客户实际需求而服务，你的这种付出一定会获得相应的回报——客户会充分感受到你对其的好意，当他们下次有需求时一定会首先考虑到你，而且他们还可能为你带来更多的客户资源；竞争对手也会因为你的大度而不再吝惜那些不适合他们而却非常适合你的客户资源。可以说，这是一种多赢的良好结局，而这一切都必须建立在真心诚意为客户着想、为客户服务的基础之上。总之，如果你想从竞争对手那里获得客户资源，那就要将不适于你、更适于他们的客户介绍到他们那里，这无论对你自己、对客户还是对竞争对手来说都具有非常积极的长远意义。专家提醒平常多搜集一些竞争对手的相关信息，搜集得越多越利于你的销售。对客户提出的同行产品信息要予以客观公正的回答，不要刻意隐瞒竞争对手的信息，更不要歪曲事实。对于竞争对手的缺点和问题不要幸灾乐祸，也不要夸张放大，而应该实事求是。与竞争对手取长补短、互通有无，这是明智的销售大师们提高销售业绩的重要方式。上一页 [1] [2]