之后，威伯带着新鲜的鸡蛋回去了，老太太热情地把他送到了大门外。不到半个月，威伯再一次来到老太太家中，只不过他这次是带着施工人员来为老太太的鸡舍接通电线的。

　　威伯深谙“退一步海阔天空”的道理，所有想要在销售领域做出一番成就的销售人员都应该懂得这个道理。很多时候，销售人员愈是着重于向客户推介产品或服务，客户就会愈集中精力考虑如何拒绝或摆脱这种推销活动。一些销售人员以为自己的热情推介会引起客户对产品或服务的关注，可是适得其反，客户往往会在销售人员的“引导”下将注意力集中在产品、公司或者销售人员或有或无的缺点上——愿望与结果完完全全地背道而驰。

　　所以说，直线进攻也许是理想中的最短距离，但却往往不是最佳途径，而看似退步的曲线推销却往往能达到意想不到的效果。

　　专家提醒

　　客户拒绝推销的原因常常并不在于产品本身，而在于一种先入为主的心态：销售活动是在打扰我，销售人员是在想方设法从我的口袋里掏钱。

　　了解并理解客户的防范心理，要在愉快的沟通气氛中转变他们的注意力，而不是被他们的拒绝和埋怨所左右。 www.dxs56.com

　　不要急切地表达你的销售意图，要从客户喜欢的话题入手。

　　当客户的心情变得愉快时，他们的心理就会渐渐从警惕和防范转变为放松和接纳。

　　退一步海阔天空，当直接推销达不到目的时，不妨考虑换一种方式。

上一页  [1] [2]