优秀的电话销售人员应具备的气质
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[10-15 17:03:18] 来源:http://www.dxs56.com 电话营销 阅读:8817次
根据上面四种不同类型的销售风格,在划分销售队伍时,我们可将他们分成猎手和农夫。
猎手,凭着敏锐的嗅觉和经验去寻找猎物,一旦发现猎物就奋不顾身地向猎物扑去。捕获了一个猎物,猎手又去寻找下一个猎物。猎手的使命就是捕获猎物。猎手型销售是以定单为导向的一种销售方式,销售代表必须以最快的时间吸引客户,并且赢取定单。以防竞争对手抢在我们之先。
我们是否还记得在第一章节提到的市场划分RAD,A客户就是那些企业产品在客户的采购份额占10%以下的客户。这些客户并不太了解企业,甚至有些完全没有采购过产品,这时我们派出猎手型销售代表去发掘并且取得初次的定单,魅力型和杀手型的销售代表最适合猎手型销售策略。
但是猎手型销售也有其局限,因为把重点集中在赢取初次定单,往往无法顾及长远的合作和发展。这时我们的“农夫”该登场了。
顾名思义,农夫守着自己的自留地,精心照顾着庄稼,等待收获季节的到来,并且,希望产量一年好过一年。农夫型销售策略是以客户为导向的销售方法。
那些R或D的客户( Retention客户,是指那些企业产品在客户的采购份额占10%-30%的客户采取维系的策略。 Development客户, 是指那些企业产品在客户的采购份额占30%以上的客户采取发展的策略),就像我们自留地里的“庄稼”已经扎根于企业这块沃土里,需要我们的农夫辛勤耕耘,并且不断吸收养分,以达到更多的产出。技术型和顾问型销售是最称职的“农夫”,他们的技术解决方案和策略,能帮助“庄稼”的茁壮成长,丰收时节又怎么会远呢? www.dxs56.com
毛主席的沁园春里说:俱往矣,数风流人物还看今朝!
今天,我们有自己的F4, 下一个顶级销售代表就可以是你!
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