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“电话营销”不能如此扰民

[10-15 17:03:18]   来源:http://www.dxs56.com  电话营销   阅读:8263
概要:夜深人静,自己正忙着,突然家里的固定电话响起,赶紧接起,电话里却是一个陌生的声音,称只要耽误两分钟时间,“原来是推销保险产品的。”昨晚,市民武女士不堪其扰,向记者反映了自己遇到的烦心事。类似武女士的遭遇不少市民就遇到过,记者本人也曾接到过这样的陌生推销电话。这种通过随机拨打固定电话或手机来推销产品的方式就是时下比较流行的“电话营销”。那么对电话营销市民是如何认为的呢。“你想啊,他推销的是保险产品,这一两句话哪里能说清楚?再说,买保险怎么也得算算账吧?保险产品成功营销的前提是相互信任,可凭借一个电话,又怎么能建立起信任感呢?”武女士的看法比较有代表性,她的结论是“这种营销方式更多地会引起人们反感”。市民王先生认为以前是手机上收到垃圾短信,电脑里收到垃圾邮件。对以上的垃圾信息可以一删了之,可这垃圾电话却让人头疼。首先,它不管你正在做什么,一个电话就得接,既占用了通信资源,又被耽误了时间,说严重点“个人通信自由权受到侵害”。其次,如果自己出差,接了这个我们必须付“漫游费”的电话,肯定心情好不起来。还有像武女士那样,深夜打来电话推销,“简直就是一种骚扰”
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  夜深人静,自己正忙着,突然家里的固定电话响起,赶紧接起,电话里却是一个陌生的声音,称只要耽误两分钟时间,“原来是推销保险产品的。”昨晚,市民武女士不堪其扰,向记者反映了自己遇到的烦心事。

  类似武女士的遭遇不少市民就遇到过,记者本人也曾接到过这样的陌生推销电话。这种通过随机拨打固定电话或手机来推销产品的方式就是时下比较流行的“电话营销”。那么对电话营销市民是如何认为的呢。“你想啊,他推销的是保险产品,这一两句话哪里能说清楚?再说,买保险怎么也得算算账吧?保险产品成功营销的前提是相互信任,可凭借一个电话,又怎么能建立起信任感呢?”武女士的看法比较有代表性,她的结论是“这种营销方式更多地会引起人们反感”。

  市民王先生认为以前是手机上收到垃圾短信,电脑里收到垃圾邮件。对以上的垃圾信息可以一删了之,可这垃圾电话却让人头疼。首先,它不管你正在做什么,一个电话就得接,既占用了通信资源,又被耽误了时间,说严重点“个人通信自由权受到侵害”。其次,如果自己出差,接了这个我们必须付“漫游费”的电话,肯定心情好不起来。还有像武女士那样,深夜打来电话推销,“简直就是一种骚扰”。

  记者询问了某保险公司的业务员,她认为这也是一种销售方式。至于受访者担心的个人家庭或手机号码是否被泄密,她认为其实大家不必担心,“是电脑系统随机抽取的”。记者得知,保监会早在2007年就明确保险公司应当针对电销业务的特点,制定科学合理的宣传方案。宣传内容和方式应当符合相关法律法规要求,特别提到“应当尊重消费者的生活习惯、消费习惯和文化特征”等。(胡晓斌)


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