电话营销中亲和力的基本要素
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[02-10 23:04:02] 来源:http://www.dxs56.com 亲和力 阅读:8245次
怎样才能具有这种良好的人际亲和力呢?
深刻认识自我
人贵有自知之明,一个人只有深入地了解自我,才能有了解他人的基础。所以先深刻地认识自己才是真正具备良好的人际亲和力的基石。每个人在成长的过程中,都会有一些创伤和问题所在,也许会在童年时代感觉到自卑,或者自傲,或者是自我中心,或者曾经遭受到各种各样的心灵上的创伤,这些问题的存在,都会影响到成年之后的良好的人际亲和能力。深刻地认识自己和了解自己,不让童年时代的阴影影响现在的人际交往是以自我反省为开始。
上述的刘经理正是由于不了解自己潜意识的内容,让童年时代的潜意识中的某些东西支配他现在成年后的某些行为。如果他能够对自己的潜意识有了深刻地了解和洞察,他就能有更为良好的人际亲和力了。
不断地进行人际交流实践,并加强自我在实践中的体验和感受
在深入了解自己的基础之上,在进行人际交流的实践是加强人际亲和能力的重要过程。在不断的人际交流的实践中,别人作为一面镜子,可以折射出自己的某一面,从别人的身上,可以看到自己心灵中自己看不到的侧面。在与他人的交流和实践中,又可以不断强化自己的实战能力,随时的修正自己。有一些人在童年时代就很少有和人交往的机会,虽然他们在童年时代曾经是一个快乐活泼的幼儿,可是由于封闭的家庭环境,他们和人交往的潜能被压抑了,他们成年以后渐渐成为一个木讷寡言,紧张容易害羞的人。有的人虽然青少年时代很少和人交往,缺乏实践的机会,在他们成年以后,有的人因为生活所迫,不得不去谋生,如做销售等专门和人打交道的职业,渐渐的,他们和人交往的能力在实践中就无形的增强了。所以实践是增强人际亲和力的必经课程。
自我意识扩大化,加强人际包容能力,加强对他人的理解能力
每个人都有自己特定的一个成长环境,而他所生长的家庭环境和社会环境给他的自我意识打下了一个烙印,对人会有自己的独特的看法。这些观点在和其他人交往的时候,都会影响到对他人的评价。当他是从自己的世界观、人生观和价值观去评价他人时,就无法深入理解他人的内心深处的感受。所以在洞察自我的基础上,在人际交往的实践中,他不断的放下自己的固有的价值观的标准,能耐心的倾听来自他人内心深处的声音,便会看到一个个与自己不同的全新的内心世界。在不断的这样的过程中,他的自我意识就会扩张,对人的理解能力也在增强,一个能深入理解他人的人的人际亲和力自然就增强了。
防止烦躁情绪的干扰和破坏
当人们处在高度的压力下,就会出现焦虑的情绪,许多内在的情感需求的不到满足,就会不断地从潜意识中浮现出来,便会变得烦躁不安,虽然懂得人家交往和亲和的原则,可是生理状况不允许他们做得很好,所以他们不由自主地发脾气,会因为一点鸡毛蒜皮的小事而生气,渐渐的在无形中便会给自己人际关系增添许多麻烦,人际亲和力就会下降。所以劳逸结合,工作和生活兼顾,紧张和松弛并存,有了一份好心情,才能有良好的人际亲和力
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