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TXT571、调查用户的需求。不了解用户需求就有如打一场不知道敌人的战争没有赢的机会。调查用户的需求是售前顾问最基本的工作之一，但这份工作却往往被售前顾问所忽视。在后面的章节中我会就如何调查用户的需求和如何挖掘需求来做详细的分析。2、产品和方案的演示。这也是在前面的话题中简单介绍了的，当然，实际情况比这要复杂得多。在演示产品的过程中，必须学会察言观色：用户对某些功能感兴趣的时候，你必须就这个话题加以深入的分析，一而再，再而三的阐述这个话题，让客户留下一个深刻的印象。同时，对于产品不足的地方，则应该尽量简略。曾接触到这样一位售前顾问，他们产品的弱点在于财务部分这是国内所谓ERP产品的共性（那些由财务软件转型来的所谓的“ERP”则很少有这类问题）。大约他原来接触过财务知识吧，当客户问及到他们财务成本核算的问题时，似乎掉到了他的“口袋”里，他对用户一顿神侃所谓的财务解决方案，孰不知自己的漏洞百出， 名称：ERP售前怎么做基本的几点，我们己经对ERP售前怎么做基本的几点进行杀毒，以保证您的安全下载ERP售前怎么做基本的几点，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，ERP售前怎么做基本的几点的文件大小为12.0 KB。