旅游管理导游技巧－讲解技巧,标签：个人简历模板word,求职简历模板下载,http://www.dxs56.com

旅游管理导游技巧－讲解技巧

(一) 简述或详述法．所谓简述, 即扼要地作一概括说明；而详述法就得详实细致地、甚至无一遗漏地作出具体、完整的介绍．在景观高度集中场合, 导游应根据不同的服务对象和当时不同的情况有所选择、或交替使用． (二) 有问有答或自问自答法．问答法也是一种常见的导法, 可以启迪人們的思维满足人們的求知欲望．一般可由导游采用自问自答或是游客问导游答的方法．
(三) 典故和故事法．例如讲解苏州狮子林内的＂立雪堂＂应把＂立雪＂两字的题额典故讲清楚．据《宋史·杨时传》: ＂见程颐於洛, 时盖年四十．一日见颐偶瞑坐, 时与游酢待立不去．颐既党, 则门外雪深一尺矣＂．后人引用为尊师重道的＂程门立雪＂的典故出处．
(四) 类比和对比法．所谓类比即是同类相比；对比则是相对而比．例如在园林建筑中, 亭、台、楼、阁、厅、堂、馆、斋、回廊、漏窗是经常见到的, 但它們既有相互间的共性, 也有各自的特性．举＂廊＂为例游览苏州沧浪亭, 能见到直廊、曲廊、回廊、复廊等多种样式；而游览拙政园则有名为＂小飞虹＂的一架小巧桥廊凌跨於水面上；至於游无锡蠡园滨湖长廊时, 一湖碧水尽收眼底, 有所谓＂浮廊可渡＂的美誉．用类比或对比, 使旅游者取得更理想的审美效果．
(五) 制造悬念法．即引而不发留下悬念, 讲解时可适当制造一些悬念, 使旅游者产生求知求新欲望, 从而增加游兴, 强化游览效果．如游览杭州西湖＂湖心亭＂, 它是杭州现存的最大的一所亭类建筑, 导游可问: ＂最小的在哪里呢? ＂旅游者一定想急於知道, 导游可表示到孤山西南麓的六一泉再找答案, 游客游孤山时肯定游兴勃然．
(六) 情景交融法．也称导入意境法．导游把旅游者带入游览点后, 要使旅游者见到的景物和听到的讲解融汇贯通．＂见景生情, 情中怀景＂的情景交融境界．
除了上述的导游经常运用的导法技巧外.在实际工作中还有许多行之有效的方法, 這有待於广大旅游工作者不断地探索创造和总结．