如何表扬与激励业务员?
-
[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8480次
要说一个人不会表扬和激励别人,大家可能都不会相信,“表扬和激励人谁不知道啊!多夸夸他能干就行了呗”;但是,要一个业务主管能通过表扬和激励下属而让他们能受到鼓舞,却并不是每个业务主管每次都能做到的。
什么人应该表扬和激励,在什么时候表扬和激励人最能有效,用什么方法来表扬和激励业务员,这些,都是业务主管日常遇到的一些如何表扬和激励的问题。表扬和激励业务员,不但是人与人之间沟通的有效法宝,也是业务主管进行管理的重要手段。
引子:在某一企业的内部会议中,气氛也比较热烈,大家情绪都很高—因为销量完成得很好,利润也涨上去了。主管领导一高兴,就给大家来一通表扬:大家辛苦啦!销量完成得不错!利润完成得不错!希望继续发扬!但是!你们要知道,成绩不只属于你们!还属于我们后方的一些同志们,他们也是功臣!说到这里,你们作为后勤人员也不要骄傲,也不要自满,这是你们应尽的职责!
以上这种情况虽然说得比较极端,但在企业里不乏类似的这种现象。我就见过一个领导,本来想好好地表扬一下下属的,最终结果,却总是被下属认为“假惺惺”,还不如不表扬他。因为每次表扬和激励都将他的一些弱点也无意中总是挖掘了出来,弄得他总是很不爽。多表扬和激励业务员等下属是重要的,但如何表扬和激励他们也是非常重要的,否则,真有可能造成“好心成了驴肝肺”。
那么,怎样才能将业务员表扬和激励好呢?
一、将业务员进行分类
作为一个主管,首先应该了解自己的下属,然后针对性地进行表扬和激励或鼓励。虽说多表扬和激励没错,但作为管理者,在日常管理工作中,还是要有的放矢进行表扬和激励会好一些。毕竟,有的人可能受批评或者稍微指点一下就行,多表扬和激励他们可能就滥用变成无用甚至反作用了,有的下属则是不表扬和激励就做不了事,表扬和激励一下就干劲冲天,几天不表扬和激励就垂头丧气……而很多主管并不知道这里面还有这么多的内容。所以,如果主管能对下属的进行一下分类,就能将表扬和激励把握得好一些。
低能力低意愿 低能力高意愿
高能力低意愿 高能力高意愿
我们可以将业务员分成这四种类型(其实主管还可针对实际情况,按这种方式进行多种分类)。这样,就在每个业务员的每次行动前,了解他们处于何种状态中,就可进行有效的表扬和激励或激励了。
1、低能力低意愿型:这种类型的下属并不是我们做“波士顿”分析中的“鸡肋”,而是需要进行激励后进行提高的(当然如果企业的人力资源能力强,也可将其舍弃,但一般来讲,现实中在企业里这样做的较少),所以,进行轻度激励(高度激励就有可能在低能力状态下做事反而可能出问题),基本不予表扬和激励,让他们不犯错,不出问题,也表明企业还是在关注他们。
2、低能力高意愿型:这种类型的下属有很高的意愿,证明还是有很大的主观能动性,有自我激励机能,不需要主管作太多的激励。但由于其目前还处于低能力(可能是本身能力不够或者是能力还没得到培养),需要在做出一点成绩时就予以充分的肯定与表扬和激励,才能更加激发他们的意志,向高能力高意愿看齐。
《如何表扬与激励业务员?》相关文章:
- 如何表扬与激励业务员?
- › 如何表扬和激励业务员?
- › 如何表扬与激励业务员?
- 在百度中搜索相关文章:如何表扬与激励业务员?
- 在谷歌中搜索相关文章:如何表扬与激励业务员?
- 在soso中搜索相关文章:如何表扬与激励业务员?
- 在搜狗中搜索相关文章:如何表扬与激励业务员?
最新更新
- · 销售员谈判技巧17招
- · 销售员巧破拒绝13法
- · 绝佳六招抢走竞争对手的客户
- · 如何促销才不会促死
- · 有效谈判技巧十四条
- · 销售精英自我修炼之心理定位篇
- · 美体内衣现状及发展趋势
- · 电话销售如何开口
- · 细数质量管理失败十原因
- · 导购如何提高自己的业绩呢-销售手