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我的客户 只在乎价格

[10-15 17:01:58]   来源:http://www.dxs56.com  客户管理   阅读:8907
概要:前两天,一位高先生打来电话说,想要看看我家的封口机,他对所要购买的封口机型号和款式都有所了解,我按他的要求发了图片和报价给他,他表示购买,但是他觉得价格太贵,580元他认为太贵,只能出500元,然后又说什么要求送货到家。原本这个生意是不可能成交的,但是正好我公司有个顺路的货要送,为了拉个主顾,我决定卖一台给他。可是他听说我卖了,又开口说还是觉得贵,要我再便宜点,还说要和他的朋友商量一下。我没有办法,对他说,便宜的有,不过是塑料外壳的,容易变形,封口效果也不好。他说“那我就要那个,你们不是保修吗”?我说:对不起,我家没有那种封口机。然后就挂了。他这两天又来电话说要买,我只好不接了,因为我不能砸自己的招牌,我赔不起啊。网友有话说:1.有些客户只图一时的利润,不考虑以后售后的成本及烦恼。对了这样的客户应该说服他,要从长远利益出发。试想:他的最终客户如果买到质量次的产品,以后他还会有生意做吗。如果是我,我情愿卖质量好,利润稍低的产品。这样回头客会更多的!2.我还是第一次听到有这种求购商。质量不要求。而要求价格。3.也许客户第一次购买,对此客户有怕买贵了的
我的客户 只在乎价格,标签:客户关系管理,客户服务管理,http://www.dxs56.com

  前两天,一位高先生打来电话说,想要看看我家的封口机,他对所要购买的封口机型号和款式都有所了解,我按他的要求发了图片和报价给他,他表示购买,但是他觉得价格太贵,580元他认为太贵,只能出500元,然后又说什么要求送货到家。

  原本这个生意是不可能成交的,但是正好我公司有个顺路的货要送,为了拉个主顾,我决定卖一台给他。可是他听说我卖了,又开口说还是觉得贵,要我再便宜点,还说要和他的朋友商量一下。

  我没有办法,对他说,便宜的有,不过是塑料外壳的,容易变形,封口效果也不好。他说“那我就要那个,你们不是保修吗”?

  我说:对不起,我家没有那种封口机。然后就挂了。

  他这两天又来电话说要买,我只好不接了,因为我不能砸自己的招牌,我赔不起啊。

  网友有话说:

  1.有些客户只图一时的利润,不考虑以后售后的成本及烦恼。对了这样的客户应该说服他,要从长远利益出发。

  试想:他的最终客户如果买到质量次的产品,以后他还会有生意做吗。如果是我,我情愿卖质量好,利润稍低的产品。这样回头客会更多的!

  2.我还是第一次听到有这种求购商。质量不要求。而要求价格。

  3.也许客户第一次购买,对此客户有怕买贵了的心理也很正常,多点耐心。


Tag:客户管理客户关系管理,客户服务管理销售课堂 - 客户管理

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