上个星期二的晚上，我正在准备客人的一份报价单，突然旺旺闪动起来，来了一条新信息，我打开来看，是一位深圳的客人问有关马克杯的情况，我让她发图片过来，她迅速发来图片并注明说是带有电子的马克杯，问我们有没有这类产品生产，并分别做3000，5000，20000数量的报价给她，并说明先报价，如果价格合适的话很快就可以有订单下来。

　　我们是专业生产广告礼品和促销礼品的，马克杯是我们的产品之一，也是我们的强项，但带电子感应的马克杯目前还没有做过，我就实话告诉客人，因为不能欺瞒客人，有些产品的特性虽然目前还没做过，但是只要产品工艺相同，只是多了感应电子，这是个很简单的问题，没什么难的，唯一难的是没有产品实物，仅从图片中看不出感应电子的规格及具体详情，所以报价是有难度的，不能凭大概来报价，一是不专业，二是对客户不尊敬，让客人失信。

　　如果可以的话能不能把手中的样品寄到工厂来，在我们详细了解了杯身里放的感应电子后，再报价，并把样品返寄回去，客人听到我这样说后，呵呵……笑过之后就从旺旺上消失了。

　　其实这样的类似询价情况不止一两次，而客人中途消失的例子也多不胜举，但在我看来也不足为奇，网上商家铺天盖地，而商家商铺里的产品有时也真让人能眼花了乱，而供应商拿着产品询价，最后花落谁家，我想一定是能让客人觉得在报价时就诚实可信的供应商，才会把产品交由你来生产。

　　所以不管在做任何产品报价时，我们都会小心谨慎，认真，诚心诚意的来报，客人相信我们，自然就会把产品托付过来，不相信也罢，因为我们已尽力，有时做生意也是讲求缘分的，勉强不来。

　　本以为这件事就过了，可是就在清明节晚上八点来钟时，我手机上发来了电子马克杯客人的留言，说：“她已将样品寄出来，请我们收到样品能及时的给她报价过去。”当时我正在跟家人吃晚饭，于是迅速上到旺旺上，客人还在线，我打了招呼说：“收到留言，并说明在收到马克杯样品后会第一时间报价过去。”客人微笑着说谢谢，并发来合作愉快的手势。

　　接着我又问她为什么会最后选择寄样品给我报价，她笑着说：其实她让很从厂家报过价，但那些厂家的报价都让她感到不可信，要么贵的离谱，要么说想改变她产品的工艺，这些都不是她想要的，所以最后想想还是觉得我的说法使她觉得最可信。

　　听了她说的话后，心里挺开心的，除了有机会接到这张单之外，更重要的是客人能接受我的建议，我能使客人感到信任。

　　等电子马克杯的报价客人接受，并要求打板，到时我会把我们厂新开发的产品“带电子马克杯”拿出来跟朋友们见面的。