我今天在拜访一个客户的时候，他和我说了很多让我受益非浅的生意道理。

　　他是一个业内的老前辈，也是某个进口产品的中国总代理。他为人很热情没有老板的架子。在和他接近3个小时的交谈中我真是收益匪浅。

　　今天是年初八，是很多公司第一天上班，但是对于我已经是第三天的上班时间了。

　　今天我早早的来到了广州的汽车辅料批发市场来拜访我的一些老客户，随便和他们拜个晚年。我在一个汽配城拜访完我的老客户的时候我看见他隔壁的一个档口的闸门是开着的，于是我随便进去咨询一下是否是新开的门面。我进去的时候里面只坐着一个30多40岁比较偏瘦的一个男人，一个人很休闲的拿着一根烟斗在抽着烟。我还没有等他问话就抱紧双手先给他来一句：恭喜发财，请问你这里是做汽车辅料的吗？

　　“呵呵，年轻人，你还会挺会挑时候的哦，一过完年就来扫街，不错，挺勤快的”。

　　“呵呵，谢谢，我是来送点货到隔壁那间×××公司的，路过就进来咨询一下，我是做擦拭纸的”（商家的善意谎言）。我话还没有说完，就双手递上了我的卡片。

　　“哦，坐坐，刚刚搬过来，地方有点乱，招呼不周”，他一边说一边双手接过我的卡片。“有样板吗？拿给我看看”。

　　我就从包包里面把样板拿出来给他，他自己用一些水试了一下看吸水力和掉不掉屑。

　　然后点点头的招呼我坐下来。

　　他这个人还真健谈。无论是产品、行业、其他相关的行业都是非常的精通。

　　我们聊到了钢琴制造厂、家具生产厂、汽车维修、汽车翻新等等的话题，他都无一不精。

　　最后我们聊到了有些客户对产品的要求和如何的长期和客户稳定的合作等方面。

　　他对于如何和客户长期稳定合作方面他发表了他自己一些我感觉非常有启发的见解。

　　他说他现在就只做进口产品的代理，因为他做的都是一些高标准的工厂和维修厂等。新客户他倒是没有去开发，因为他说他现在就这些客户就够了。

　　我问他为什么呢？你不怕别人抢了你的客户吗？

　　没有那么容易的，因为他们的标准是很高的，而且合作的时间已经很长了，和那么厂的老板都已经是老朋友了，下面的采购根本就不会动也不敢动他这个供应商。而且那些老板偶尔还会介绍新的客户给他。

　　他告诉我他和那些老“朋友”是怎么样去维持。

　　1、产品的专业知识一定要比竞争对手强（当然是比客户更加专业了）。如果做经销商那就要更加专业了，因为自己要培训经销商产品的专业知识，而经销商还要和终端商去介绍产品。

　　一定不可以比竞争对手的专业知识超越自己，要不就是失败了一半。

　　2、客户碰到问题要及时解决。给客户一个好的售后服务态度。就算你当时解决不了，但是最低你也要帮他们找出问题的所在。然后叫相关人员帮忙解决问题。

　　3、要让客户知道你给他的永远是实价，不要胡乱忽悠客户。这样他们在购买的同时心理才会平衡。

　　4、高标准、高门槛，别人就没有那么容易做进来，可以撇开一堆的竞争对手，所剩的就那么几个了，这样容易对付。

　　5、多了解行内的新的信息。知己知彼嘛，这样方可百战百胜。

　　“20%的销售技巧 70%的产品专业知识 10%的勤奋=长期合作。”他这句话我感觉其中的含义确实不错。