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2017如何去拯救客户产品终端销售

[05-13 14:50:57]   来源:http://www.dxs56.com  客户管理   阅读:8201
概要:最近一年,金融世界动荡,由美国次贷危机引发的金融风暴,已经严重影响全球经济,中国也不能独善其身。四川地区除了受到金融危机的影响,还经历了汶川大地震带来的前所未有的打击,省内各个行业均遭到不同程度的威胁。实体经济缩水,以实体经济为主要服务对象的广告业遭受重创,经济寒冬侵袭。如何度过经济寒冬成为广告业首要解决的问题。设想一下,倘若一个人要御寒,可采取的方式有运动,加衣,吃高热量的食物,开暖气等;倘若一个行业要防御经济寒流,是逆势出击,还是坚守等待,或是攻守兼备,抑或闭关修炼?策略说明了态度。面对经济寒流的迅速蔓延,我们要掌握独特的竞争能力,考虑怎样去创造客户的刚性需求。也就是说,创造出客户“非你不可”的价值。即使是在经济不景气的时期,客户要缩减广告预算,如果零误差地把握住客户的需求,让其相信只有你能拯救他的产品销售,那么你就获得了占领一方高地的主动权。如何掌握这种竞争能力,就得看你是否能精准定位自身优劣,把握住商业机遇,冷静地洞察消费者需求。与此同时,广告公司要看准在经济不景气的大环境下的媒体格局变化,把握先机。在经济疲软的时候,广告主对待媒体传播更
2017如何去拯救客户产品终端销售,标签:客户关系管理,客户服务管理,http://www.dxs56.com

  最近一年,金融世界动荡,由美国次贷危机引发的金融风暴,已经严重影响全球经济,中国也不能独善其身。四川地区除了受到金融危机的影响,还经历了汶川大地震带来的前所未有的打击,省内各个行业均遭到不同程度的威胁。实体经济缩水,以实体经济为主要服务对象的广告业遭受重创,经济寒冬侵袭。

  如何度过经济寒冬成为广告业首要解决的问题。设想一下,倘若一个人要御寒,可采取的方式有运动,加衣,吃高热量的食物,开暖气等;倘若一个行业要防御经济寒流,是逆势出击,还是坚守等待,或是攻守兼备,抑或闭关修炼?策略说明了态度。

  面对经济寒流的迅速蔓延,我们要掌握独特的竞争能力,考虑怎样去创造客户的刚性需求。也就是说,创造出客户“非你不可”的价值。即使是在经济不景气的时期,客户要缩减广告预算,如果零误差地把握住客户的需求,让其相信只有你能拯救他的产品销售,那么你就获得了占领一方高地的主动权。如何掌握这种竞争能力,就得看你是否能精准定位自身优劣,把握住商业机遇,冷静地洞察消费者需求。

  与此同时,广告公司要看准在经济不景气的大环境下的媒体格局变化,把握先机。在经济疲软的时候,广告主对待媒体传播更加理性。他们对目标市场进行细分,并根据细分市场做针对独特群体的广告投放。这样一来,大众媒体失效,而新媒体逐渐突显出来,比如互联网、手机等,即所有能针对特定受众群体,进行精准投放的“分众媒体”。要利用新媒体,广告公司缺的不是人力,而是缺资金。这里,广告公司如何与风险资金对话变得尤为重要。要吸引资金,一是要找准商业模式,并确定这种商业模式是可持续发展的;二是要确保现金流;三是建立有核心竞争力的团队。

  随着救市时代的来临,为经济寒冬送暖,国家利好政策落地,广告公司应抓住这根稻草。前一段时间,十七届三中全会审议通过了关于农村改革的政策。农村这个蕴藏着巨大潜力的市场,等候着开拓者的是一个长期被忽略的消费群。由于人口众多,中国农村历来是决定胜负的关键。谁夺得了农村市场,谁就赢得了竞争。农村9亿多人口组成的2.38亿个家庭的消费额的上下波动,是能直接影响整个产业的盈亏。现代农村的发展,农业产业化需要策划服务;大型客户需要进入广大的农村市场,这对于广告公司做渠道、网络,以及传播,都是巨大的机会。

  除以上谈到的各种进攻性策略,广告公司还需做到自我瘦身节流,针对人员架构,费用消耗等方面进行控制,让自己轻盈灵活上阵。自古以来,危机背后同时也蕴藏着巨大的机遇。2009年,就是中国广告业重新洗牌的一年。经济寒冬中的形势虽然看似纷乱,但只要站定自己的阵脚,冷静观察,仍能预见一些变化。如何顺利过冬,就看谁能洞察机会点,掌握好解决方法,以客户为突破口,抓准机遇,驾驭变化了。


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