毕业论文 校园活动 入党 考试

留学 励志 校园爱情 大学 高考

实习实践 简历大全 就业指导

职业规划 自荐 面试 应聘 鉴定

电脑学习 网店 销售 电话营销

市场营销 电子商务 成功创业

总结 报告 计划 体会 方案 党团

材料 发言 行政 合同 礼仪 演讲

热点专题: 大学专业介绍 高校网址 人生格言 人生感悟 留学签证 世界名校 公务员考试 计算机四级考试 考研试题 自学考试 大学英语四级考试 大学英语六级考试 职业规划 校园活动策划 社团活动策划 教育论文 管理论文 大学生入党 求职信 应聘信 自我评价 团日活动 社团活动总结 实习报告 实习周记 大学实习 社会实践 暑假社会实践
搜大学资料:
搜营销资料:
全站搜索:
当前位置:大学生无虑网营销文章销售课堂销售技巧产品缺点不隐藏 让顾客好奇赢得信任» 正文

产品缺点不隐藏 让顾客好奇赢得信任

[10-15 17:03:18]   来源:http://www.dxs56.com  销售技巧   阅读:8165
概要:其实,顾客心中想的事情通常是:“一直说商品的优点,未免也好到令人怀疑吧?”换句话说,顾客并不会因为推销人员强调产品的好处,而欣然埋单,反而是抱着“太好的事情不能当真”的哲学、怀着“莫非是有什么不可告人的产品缺陷”的疑问,将推销员说的话“打对折”。推销人员必须了解消费者的这种心理,否则说得太完美,难免会让人觉得“反正都是推销员天花乱坠的话术”,得到反效果。毕竟,商品多少会有不完美的地方,因此不妨使用另一种话术,那就是强调产品缺点,引发顾客的兴趣,进而建立彼此之间的信任。话术1:并陈商品的优点与缺点以数字相机为例,太轻的相机可以说:“这台相机很轻便,每天放在包包里也不会负担。不过,因为重量太轻,拍摄时可能会容易晃动,如果担心的话,我们有防手震的设计,可以解决这个缺点。”相反地,如果是太重的相机则可以解释说:“这款相机的液晶屏幕设计为3吋这么大,希望银发族也能看得清楚、安心拍照。而且镜头有广角功能,尺寸比一般相机来得大,所以整体重量比较重,不过优点是可以握得比较稳。”话术2:站在顾客角度设想以推销人员的使用经验为出发点、站在顾客的角度设想,例如:“我也
产品缺点不隐藏 让顾客好奇赢得信任,标签:电话销售技巧,服装销售技巧,http://www.dxs56.com
其实,顾客心中想的事情通常是:“一直说商品的优点,未免也好到令人怀疑吧?”换句话说,顾客并不会因为推销人员强调产品的好处,而欣然埋单,反而是抱着“太好的事情不能当真”的哲学、怀着“莫非是有什么不可告人的产品缺陷”的疑问,将推销员说的话“打对折”。

  推销人员必须了解消费者的这种心理,否则说得太完美,难免会让人觉得“反正都是推销员天花乱坠的话术”,得到反效果。毕竟,商品多少会有不完美的地方,因此不妨使用另一种话术,那就是强调产品缺点,引发顾客的兴趣,进而建立彼此之间的信任。

  话术1:并陈商品的优点与缺点

  以数字相机为例,太轻的相机可以说:“这台相机很轻便,每天放在包包里也不会负担。不过,因为重量太轻,拍摄时可能会容易晃动,如果担心的话,我们有防手震的设计,可以解决这个缺点。”

  相反地,如果是太重的相机则可以解释说:“这款相机的液晶屏幕设计为3吋这么大,希望银发族也能看得清楚、安心拍照。而且镜头有广角功能,尺寸比一般相机来得大,所以整体重量比较重,不过优点是可以握得比较稳。”

  话术2:站在顾客角度设想

  以推销人员的使用经验为出发点、站在顾客的角度设想,例如:“我也有使用这项商品,跟其它竞争对手比较起来,运作速度可能不是那么快。不过,研发人员告诉我,这项商品是以产品寿命为首要考虑,速度与耐久性无法两全其美,因此只能舍弃速度。现在景气不好,大家买新东西总是希望可以耐用一点,所以如果您重视产品寿命长短的话,或许还是可以接受速度慢一点。”

  下次在介绍商品时,与其强调商品优点,不妨试着对顾客说明缺点,反而比较能赢得顾客的信任、消除顾客心中对于产品的疑虑,进而花钱埋单。

Tag:销售技巧电话销售技巧,服装销售技巧销售课堂 - 销售技巧

《产品缺点不隐藏 让顾客好奇赢得信任》相关文章: