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　　第二十四条，孩子是“福神”。对携带小孩的顾客，或被使唤前来购物的小孩，要特别照顾。

　　--射人先射马，先在小孩身上下工夫使顾客钦服，是永远有效的经商手法。

　　第二十五条，经常思考今日的损益。要养成没算出今日损益就不睡觉的习惯。

　　--当日就要结算清楚，算一算是否真正赚钱。今日的利润，今日就要确实掌握住。

　　第二十六条，要得到顾客的信任的夸赞：“只要是这家店卖的就是好的。”

　　--商店正如每人独特的脸孔。信任那张脸、喜爱那张脸，才会去亲近光临。

　　第二十七条，推销员一定要随身携带一两件产品及广告说明书。

　　--有备而来的推销，才可期待会有成果；切莫空手做不着边际的推销。

　　第二十八条，要精神饱满地工作，使店里充满生气活力，顾客自然会聚拢过来。

　　--顾客不喜欢靠近无生气的店铺。要让顾客推开厚重的大门才能进去，是珠宝等高级商店才会有的现象。一般都应该制造使顾客能轻松愉快进出的气氛。

　　第二十九条，每天的新闻广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么，是商人的耻辱。

　　--现在已是情报化的时代，顾客对商品的了解甚至都胜过商人，这点是身为商人不得不警惕的。

　　第三十条，商人没有所谓的景气、不景气。无论情况如何，非赚钱不可。

　　--在任何不景气的状态中，都要靠自己求生存。不发怨言，不怪别人，凭自己的力量，去寻求突破之道。
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　　九、十六种推销术赢得顾客

　　转引自《怎样开办成功的中小型企业》)

　　1.意向引导法。

　　如果顾客有心买，只是认为商品的价格超出了自己预定的水平。这时，你只要向他们进行“意向引导”，一般都能使洽谈顺利地进行下去。

　　“意向引导”在买卖交易中的作用很大。它能使顾客转移脑中所考虑的对象，产生一种想象。这样，就使顾客在买东西的过程中，变得特别积极，在他们心中也产生一种希望交易尽早成交的愿望。“意向引导”是一种语言“催化剂”。化学当中的催化剂能使化学反应速度迅速增快。同样，在顾客交易中，卖主使用催化剂也能使顾客受到很大影响。

　　“意向引导”所有的一切行动都是你安排的。但在顾客看来，一切都是按照自己设计的，一直到交易成功之后，他(她)都以为自己占了便宜。

　　2.步步为营法。

　　这种方法的技巧就是牢牢掌握顾客所说过的话，来促使洽谈成功。

　　这是一种将话就话的方式，这种谈话模式对推销有很大好处。就上面一段话，顾客是否真的想拥有一个山青水秀的地方姑且不管。你抓住他所说的话而大作文章，给他提供一个符合他条件的地方。这时，他事先说过的话就不好反悔了，否则就会感到十分难堪。

　　一环套一环，牢牢地掌握他的话头，运用这种战术，一般成交的可能性比较大。

　　3.保证赔偿法。

　　就是顾客在购买此产品后，在一定期限内，对由于非人为因素造成的产品损坏，除免费维修外，还承担由产品损坏造成的其它全部损失。

　　使用“保证赔偿”推销术，需要一定的胆识，对于有经济实力的大企业来说，巩固和增加产品市场占有率，此推销术不失为一个高招。

　　4.现性分析交易法。

　　推销员用此种方法进行推销时，也可并用暗示法，如在肯定栏，当他填写时，你可以多建议一些，在他填否定栏时，你不可多做“辅导”，最好是缄口不言。这样一来，对你有利的肯定因素大大增加了。因为一个人叫他突然之间想出那么多的否定因素是很难的。让顾客写完之后，再让顾客从头到尾再看一遍，看看是有利还是不利的因素多，同时试探性地征求：“您看怎么样?”

　　5.不断追问法。

　　有这样一类顾客，在购买商品之时，左思右想，举棋不定，无法决定购物行动。对待这一类顾客，用这种推销方式最有效。

　　这一种方法首先对顾客要有耐心，充满热情，专心致志地倾听他们对你讲的话。对于他们所说的，千万不可妄加评论。

　　假如一个推销员能够做到这一点，那么他就无愧于做一个职业推销员。

　　6.施加压力法。

　　对顾客施加压力并不是强迫顾客来买你的商品，而是运用一种心理战术，使顾客无形中感到一种压力，这种压力是他们自己产生的，他们感觉不出这是由于推销员而造成的。

　　推销员在进行商品推销时，要想方设法先使顾客感到慌里慌张，没有阵脚，然后，再进行你的推销，这就是本法的基本内容。

　　当然，推销员应该具有高度的说服力，要使你的话深得人心，能引起他们的共鸣。

　　使用这种推销法，事前必须小心从事，做好充足的准备，在洽谈的过程当中，恰到好处地改变当时的气氛，如果说中间有一步弄错，则满盘皆输，生意泡汤。

　　这种方法，对那种说服力极强，应变能力好的推销员特别适用。因为此法要求推销员说话要有感染力，对于环境有极强的控制能力并能灵活地加以变换。

　　7.选择方式成交法。

　　对待那些没有决定能力的顾客，运用此种推销法最恰当。

　　这种方法是向顾客提供几种他们选择的方法，让他们挑。这一类顾客，自己没有能力去决定是否购买，也不知应挑选什么样的才合适。因此，推销员可抓住他们这一通病，对症下药，一定会起到立竿见影的效果。与这类顾客交谈，你只需向他们提出问题，让他们回答即可。

　　8.诱导方式成交法。

　　这种方法的最大特点就是给顾客造成一种幻觉，让他们知晓我们推销是为他们特别设计的。或者说，我们现在推销给你，是给你一个赚大钱的机会。要让顾客一直这么认为：“自己的运气太好了，总是在适当的时候出现。”或“总是在适当的场所碰上”。只要让他们能产生这样的感觉，你对此法的掌握就算有一定的功力了。

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