广告销售的十八般武艺 之前三
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[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 销售技巧 阅读:8462次
3.1.3混合成形
通过第一步和第二步的积累,所有资料准备好了,可以有针对性的选择客户去谈业务,有投放行为的客户很可能是我们的潜在客户,对于实力较弱或者没有投放行为的人,可对其跟踪了解。业务洽谈中需要业务员运用能力、经验和技巧,从而取得“压倒性的胜利”。
3.2 人员入门
对于天马风子提出的问题“业务人员要接触的三类人”,大家的回答十分精彩,一种回答是“愿意听业务员介绍有投放意向的客户、厌恶业务员的客户、持中间态度的客户”,另外一种回答是“想做广告的客户、不想做的、夹在中间犹豫的”,另一种经典的回答是“男的,女的,和中间的”……最后天马风子将自己所总结的告诉了我们:业务人士需要接触的三类人是“企业内师、客户内师、创造影响力中心”。猛一听我是一窍不通的,可是后来也算明白了。三人行必有我师,我们必须善于向身边的领导、同事虚心请教,无论在哪个单位,内部学习都是很重要的,因此称之为“企业内师”;而客户内师,有客户内师谈业务是方便一些的,新人对这个不是很了解,总之是善于向客户学习和积累关系;至于创造影响力中心,举一个具体的例子,假如做房地产的户外大牌广告,单从房地产是不好下手的,但是提到房地产,和房管局、建委、规划局、房地产开发局等机构是脱不了关系的,业务人员可以从此入手,所谓与人方便自己方便,房地产商自然愿意合作。再说做汽车广告的,不好入手的话,可以从青岛新闻网、交通频道、汽车工业协会、车行天下栏目等地方寻求切入点。没有影响力中心,就要去创造影响力中心!这一点上总裁、经理这些一把手是颇有经验的,与人用心交流,交朋友,取得合作,一切顺理成章了。所谓一把手的文化,就是公司的文化,成功的背后是点滴的积累。
3.3广告销售的三种境界
广告人在广告界“打拼”过后会发现,广告销售最终达到的境界无非是:众里寻他千百度,暮然回首,那人却在灯火阑珊处。经理总结了广告销售的三种境界,简明、到位。
3.3.1 初级,产品销售
前面有提到过,如果认为销售只是卖东西,那你就大错特错了。作为新人,总是有急于求成的心态,迫不及待地去“推销”、去“吆喝”,广告也是,假如一味的去推销自己的户外广告位,却对这些广告位了解不够透彻,只会给客户留下“嘴上无毛、办事不牢”的不良印象,假设对自己的产品,甚至连背景或规格等都不了解,等待我们的会是失败,长久没有业绩。总之,初级销售就是停留在产品销售上,销售人员会采用降价和折扣等方式试图打动顾客,可是会换来客户的不屑,因为这时销售人员不够熟练。要摆脱初级阶段,需要熟悉自家产品的各种参数,比如大牌、路旗、跨线桥、楼顶广告牌的规格,背景是怎样的,目前客户是哪个商家,什么时候广告位到期等等,这是必要的知识具备,也是基本的礼貌。 www.dxs56.com
3.3.2 中级,方案销售
方案销售使用的“手段”是“引诱”。想达到方案销售的水平必须广泛涉猎相关领域知识,勤学好问,对所做领域必须去了解,才能合理地诱导客户。比如房地产,我们想做某个楼市的广告,要了解这个楼市楼盘什么时候开盘,要了解它的开发公司以及它的代理商。希望我们的团队在经理的带领下能够达到至少这种水平,我们不只是要卖出广告位,所学到的方法和技巧是至关重要的,针对不同的情况选择不同的方案。
3.3.3高级,战略销售
战略销售说白了就是“做局”,势必是销售人员做到某种程度才能达到的境界,就像诸葛亮运筹帷幄于千里之外。对于同一行业的产品,一是推出新款能获得高利润,另一种是取得垄断地位则不可取代。这些是我这只菜鸟目前不能理解的了的,这种情况,管理者必须要胆大心细、敢想敢做,所以销售人员还是要努力先做好方案销售,再像战略销售逐渐靠拢。
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