我的销售失败案例分析
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[10-15 17:03:18] 来源:http://www.dxs56.com 销售案例 阅读:8837次
然后又说起B,他露出不太察觉的鄙夷,说老B啊,是个好人啊,不过他这么大年纪也还只是个技术员,也够难为他的了,都不容易啊。其实我的位子应该让给他的。我一听,明白了八九成,BC是貌合神不合,怪不得在技术B老是反驳C呢,于是我就顺着他的意思说,主任的位子(化验室负责人,管5,6个人)不是谁都可以当的,光技术还不行啊,必须有全面的素质。C听了很高兴的样子说:那倒是。 饭后C领我到资产管理处(负责招投标的)做了个备案。
十一月份,公司总部下来几个人与用户交流。此次比较正式,在会议室,他们当中有资产管理处的人,有质量管理处的人,还有一个副总工程师,有A,B,C。交流的时候技术出身的A表现的很活跃,问的问题也很专业,与单独和我交流的时候判若两人,以往都是B,C问A听。我心里有种不好的感觉。
事情到了这里,我的心里没有底了。A绝对是个深藏不露的人,他 未必会贪小便宜,但也不会让你下不了台,同时他还想有所发展,还想往高处爬,此人一向很谨慎,从第一次见面到约吃饭到 席间到唱歌到机票到送礼到此次交流都可以看出。因此在接下来的工作中,必须要让他感觉到安全。
B是个很热情的人,但他 对谁都很热情,包括我的竞争对手,他会给你一种感觉,好像是事情到我这里我就认可了,以后有什么问题那就不要怪我了。 此时能吃的就吃,能玩的就玩,反正都是不痛不痒的小事情而C呢,位子不上不下,技术又不是很懂,同时下面还有一个老B老是和自己抬杠。他呢,也是属于那种比较隐藏的人,对人若即若离,不会明确表态,但会给一点暗示。同时呢BC又是貌合神离 的关系。这个项目开始变得复杂起来了,同时又出现了个副总工程师,姑且叫他D吧,此人的力量不可小觑。能搞定他事情就 会简单了,毕竟A要想有所作为,他是不可能与D意见相背的。
那接下来到底该怎么办呢? 到了年底大家也都比较忙,他们的这个项目看来年前是不会启动的了,我也一直和他们保持着联系,也顺便过去了2,3次,没有大的情况,倒是C的小孩来看病,陪他在医院呆了一天。
春节过后,我过去给他们拜年,每人2瓶酒2条烟,晚间到了离城30公里的一家温泉寓所饭后去泡澡,是一人一间的那种,里面是个大木桶,可以叫小姐陪澡。B按捺不住叫了小姐就进去了,A说要按摩就和小姐进了按摩间,C去蒸桑拿了,我也找了个小姐去按摩了。期间我出来了一次,看到大厅里没有他们,我就又加了钟和小姐聊天,估计时间差不多了,我就出去了,A在大厅里等了,过了会C从按摩间出来了,B 也出来了,去结帐。发现4人中有2个是荤的。除了B,另一个就不知道是谁了,我没有注意他们的手牌号。此次拜年的经过非常顺利,预期的效果也达到了。
按道理工作做到这里,基本上应该有个定论了,前期的工作也该到位了。拜年过后我也分别问过他们,看这个项目我们的可能性大不大?A说他向上面的报告中推荐的就是我们的, www.dxs56.com
没有大的意外,价格做的合适点,应该不会有问题。B说他对我们的设备技术非常认可,在评标的时候会从技术方面侧重于我们的。C说关键看上面的意思,但他请我放心,说我们是朋友嘛,当然要帮自己人了,笑着反问我一句:你说是不?实际上到这里大家可以帮我分析一下,根据他们的为人判断下他们的话。反正我是没有敢掉以轻心。
接下来是该谈回扣的时候了,同时他们两次提到”上面”我也觉得有必要做做D的工作了。上面提到的单独约出来问可能性的时候,我就分别向他们交代了回扣的问题。在这4个人身上完全体现了大部分人的情况。
五、与这4个人打交道的过程
下面我详细的说说我与这4个人打交道的过程。
首先是A,我与他见面是在一家茶楼大厅里,靠窗的茶座,比较嘈杂,但对面小声说话还是可以听到的。问了他可能性后,我就随便的和他聊点其他的,他没有什么反应,于是我就话锋一转说:A兄,我向您介绍一下我们公司的销售政策,他一下子认真起来,也谨慎起来,眼睛不经意的扫了下大厅和窗外,然后装作不明白的问我什么政策,我就说在这个项目当中您帮了我们很大的忙,也操了不少的心,我们公司在项目定下来后会有5个点的感谢费给您,说到这里我停了下,看他一下反应,估计那时他正在心算5个点到底有多少,然后他抬起头,说实际上我们应该感谢你们公司给我们带来了先进的设备和技术等等。OK,我暗暗的出了一口气。虽然他没有明确的说要还是不要,我心里有数了。实际上我的话没有说完,因为实在不能确定他到底是个怎么样的人,我留了下半句:这5个点是给您个人或者公司,您如果觉得不合适,我们可以在最后谈合同的时候,把这5个点在您这里谈下来,即使他真的不是要钱的主,那么谈价钱能在他这里谈下5个点在上面的眼里也算一个不小的功劳了。现在他能不拒绝事情就都更好说了。
再来B,同样的地点。同样的程序,还是聊了些其他的,这次他坐不住了,开始主动试探我了,说什么你们现在做销售的挣钱多啊,工资又高,还有回扣拿。哈哈,开始漏尾巴了,我说老B啊,您这是什么时候的老黄历的,那是6、70年代的事了,现在都是给人家回扣了,这时他一下子有点不好意思,小声的问我,你看这次的项目……,我没有让他把话说下去,直接的告诉他,老B,您这些天帮了我们大忙了,我们不会忘记你的,这样吧。我把手伸到桌子旁边做了个2的手势给他看,他用疑问的眼神看着我,我说万。他哈哈一笑,握住我的手用力捏了5下,我靠,这老家伙,胃口还真不小。我就说了,哈哈,这年代有钱大家一起挣啊,你总不能让我亏吧,这个项目您也知道竞争的很激烈,我们真的没有多少空间啊,这样吧,在备品备件的报价里我们加2万,然后伸给他了4的指头,他看了看,说好,我们来喝茶。举茶碰杯。
但是到C的时候就没有那么顺利,约了几次他都推了,虽然他的力量不是很大,但不能不向他吐点啊,实在没有办法了,只好等晚上下班了,在家的时候给他打电话,问完我们的可能性后,和他说了这个问题。胆没有来得及说具体数目。他没有说什么,只是淡淡的说,只要你们的技术没有问题,售后服务没有问题就是对我们最大的支持了。大家都是朋友嘛,谈那些就见外了。最后他还问了我们设备最终的价格。
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