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辛苦跟进几年的客人,就这样被公司毁了

[10-15 17:03:18]   来源:http://www.dxs56.com  销售案例   阅读:8453
概要:辛苦跟进几年的客人,就这样被公司毁了我痛苦的问我自己,我有哪里做的还不够,是沟通,还是对客人没有尽心?想着有可能因为一时工作的失误,就要失去一个我跟了几年的客人,痛心!我应该抱怨谁呢?这个客人是几年以前还在做日本面料的时候开始跟进的,那时还在广州,每次过深圳来拜访客户,我第一个总是约的这个公司,每次客人有什么询问我总是第一时间作出答复,需要样布,我都会及时从日本调来,有两年的时间,我给她们调的样布很多都没有收费,只是因为我看到这个品牌一定会好起来,一定会是我的主力客人,每个星期不起商场看她们的销售情况,我心里都觉得放不下在我跟进了几年后,06年,终于有了合适的机会,下了一个10000码的单,三个款,虽然因为有一个款起订量达不到,我还是帮客人做了,一切都非常顺利,因为我在客人心目中一直让人感到放心,客人也积极配合我的付款,终于在年前全部结清了货款,我也顺利把款汇到了总公司. 过了年,客人一个电话,让我想起还有一件事情没有安排,因为进口面料销售的话,都要提供国内的检测报告(也不知道谁规定的,把这种不信任落实到了这里),所以,我就委托我的客人帮我检测,
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辛苦跟进几年的客人,就这样被公司毁了

我痛苦的问我自己,我有哪里做的还不够,是沟通,还是对客人没有尽心?想着有可能因为一时工作的失误,就要失去一个我跟了几年的客人,痛心!我应该抱怨谁呢?

这个客人是几年以前还在做日本面料的时候开始跟进的,那时还在广州,每次过深圳来拜访客户,我第一个总是约的这个公司,每次客人有什么询问我总是第一时间作出答复,需要样布,我都会及时从日本调来,有两年的时间,我给她们调的样布很多都没有收费,只是因为我看到这个品牌一定会好起来,一定会是我的主力客人,每个星期不起商场看她们的销售情况,我心里都觉得放不下

在我跟进了几年后,06年,终于有了合适的机会,下了一个10000码的单,三个款,虽然因为有一个款起订量达不到,我还是帮客人做了,一切都非常顺利,因为我在客人心目中一直让人感到放心,客人也积极配合我的付款,终于在年前全部结清了货款,我也顺利把款汇到了总公司.

过了年,客人一个电话,让我想起还有一件事情没有安排,因为进口面料销售的话,都要提供国内的检测报告(也不知道谁规定的,把这种不信任落实到了这里),所以,我就委托我的客人帮我检测,费用由我出,一般来说,客人都会在结尾款的时候直接扣除,可是这个客人没有,就开了一张发票给我,我马上安排把发票提供给总公司,让他们安排汇款,因为当时公司收到发票以后,就一直拖着没有汇,跟我说都是安排了安排了,就这样拖到我出差参加北京展览会回来,客人每天一大早就来电催问这个事情,我也觉得奇怪,就几千块钱,公司为什么一直不安排呢,原来是老板不在中国,我就跟客人说了这个情况,没有想到客人的一个采购,因为我这笔款没有按时到帐,被延迟了出粮,我感到这下真的麻烦了,因为,我们平时接触的都是采购,设计,对她们都很尊重,出了这样的事情,肯定完了,辛苦跟进了几年的客人,就这样被公司的拖拉毁了。

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这件事情是我跟以前公司真实的事情,今天想想就把他写出来,也好让大家知道一下,任何一个有关于细节的问题,都会直接影响到你,我们的老板们,时间和信用是多么重要,我们销售培养一个客人很不容易,所以现在我已经慢慢不再做这家公司的产品,我需要做的是守信,配合,认真做事的公司,我会尽全力帮他开发好国内的市场,但是,并不能够因为公司管理的无力来影响到我跟客人的关系,我是以此为生,信对我来说就是根本!

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