东莞市科怡盛电子有限公司薛萍:
   前一段时间,南海一客户朋友,做节能灯的朋友,我刚开始在群里认识得,去年年底时她急着找独石电容,因为雪灾和适逢快过年等原因,很多电容厂都放假呢,我们工厂大部份也放呢.我报价过去,她也杀得很低过来,我一想开一个好头,保本就行呢.给个给代理商的最低价.就寄样过去确认呢,样品OK,下呢2000多元要求开票,我们也破例同意呢.先汇款再发货．我跟采购是同龄的，都是成呢家有小孩的，蛮聊得来．

接着我们经常在ＱＱ上聊，我也会ＱＱ空间看看她的日志，我们的关系进一步呢，我也把她当好朋友一样对待，乐意帮她．过呢一些日子，马上就过年呢，她找一颗很特殊的瓷片电容，说是用到欧司朗灯上的，这种规格很少做，没有原材料．她这次更着急，马上过年，要出货．我答应给她到同行那里去调给她，帮她．找呢几十家才找到，花呢不少时间和费用，但是能帮到客户朋友，我心里是很高兴的，这次没有收款，她说直接寄过去给她试好呢，就可以付款，只有几百元，同行给我们多少，我们就加上运费，给她这个价．她表示很感谢我们．我们一直催她试，她说问工程，一问就问到过年后．

　过年后，开工，我打电话祝福她，并询问年前的事，她说她太忙，还没有结果，让我等．打她手机，老是没有人接．晚上我们会旺旺上聊，也聊得来．后来，她说去年订过的货用在欧司朗灯上的，量大，要订独石电容，各１００Ｋ，共货款５０００多元，要做月结，以后量大得很，我刚开始不同意，后为想着提升业绩，我向我们经理申请，经理说比较远，要签销售合约，我给她发过去，她也迟迟不签，说太忙．打电话找不到人，外出没有带电话．为呢长期的合作，我决定请经理一起前往去拜访．我当时很怕失去一个未来的大客户，因为她们是做欧司朗的工厂．想着先吃亏不怕．我们经理也同意我．她电话请我们过去，跟她们老总谈．

　　我们早上７点出发，拜访一些南海客户，下午到她们那里，是新工厂，装修的十分漂亮，先见采购，等呢很久，见呢女老总，她说话也比较爽快，一开口要月结

６０天，我们经理不同意，以后有量，做多几批爽快再说．先月结３０天订下来呢，合同以后做月结６０天再说，我们也让步呢，她许诺很多订单，当时老总的办公室也装修很气派．看来也是有品位的老总．想来也是诚信的老总，就答应呢．

　　回到工厂，就投料生产，发货，本来利润就只有５％，月结３０天，也没有多大利润．盼着后面来单，后来等呢一个多月没有一张订单，增值税发票也开呢，我们开始问货款．刚开始还说５．１节后付，我等到５．１以后问，又说没有钱过几天跟老总说，我又等呢几天，说老总说货款还没收到，还没钱给，再后来打手机找不到人，没人接，我就着急呢，不会人间蒸发呢吧，５０００多元而已．我在ＱＱ留言，也没人回．有一天晚上她主动回我电话，说跟老总说呢，还没有批下来．第二天，我问批下来呢吗？她说批呢，财务出去办理呢，再后来问，已办好呢．我请她传汇款单，她说财务又出去呢．我这次生气呢，我直接找老总，老总说采购跟她讲呢，最近没有钱，不想再投钱进来呢，让我们等，我说不行，说急呢，她生气说你们厂就差那５０００多元钱吗？我说是的，大家有一个诚信的好的开头啊．她说下星期一叫财务办理．后来我又打电话给她，她说给财务呢，我又打电话给采购，不接，办公室也没有接．我又更着急呢，第二天早上我就打电话给老总，说工厂电话没人接，老总话没有说完，就挂我电话呢．我又打工厂电话，有一位小姐接起说我早上打电话给她们老总不好，老总骂她们呢，钱会给我们的．就挂呢．

这时我心里十分难过，我这么诚心为她们服务，换回的是讨债之路，我告诉呢经理，请经理打电话给老总，电话很久才接通，接通，我们经理报呢厂名和他的名字，女老总开始埋怨我们催款，她说下午办理．下午再不办理，我们就准备第二天过去，第二天货款到帐呢．我这颗心才算平静．

　现在深有感悟，跑业务难，跑到这样的客户收款更难，我们这样优质的产品和服务却换来她们这样的对待，我决定以后此类客户我坚决放手！不知我这样认为对吗？我们优质的产品和服务一定提供给诚信的客户！

(www.dxs56.com)点评：
不能一味的讓步,使自已失去呢原則,我們要將思維置於平原之上,四處都是路,這樣一味進入巷子裏,最後就沒有路呢!谢谢分享！

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