打造属于自己的专业形象--推销案例分析

　　如果一个男青年初次与一位少女接触，就对她产生好感，就很有可能会促使他今后执著地追求她；如果一个少女对某位小伙子第一印象好，当这位小伙子以后有意去更进一步接触她时，她就容易接受，起码不会对他爱的行为表示反感。大概很多人有这种感觉。回想自己选择自己的爱人就是凭着自己的第一印象。第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影响。第一印象效应是一个妇孺皆知的道理，推销员总是心装革履的面对自己的客户，新官上任者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下马威”的妙用，就是女儿每次家中来了客人都要努力的表现一下，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”…… 心理学家认为，由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其它个性特征，不管暴发户怎么刻意修饰自己，举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅，总会在不经意中“露出马脚”，因为家庭的教养、环境的熏陶、文化的浸染装不出来的。 

案例：Eisdis`lorid是世界化妆品王国中的皇后。她拥有几十亿美圆的化妆品王国，是世界化妆品领域的一股重要的势力。但Eisdis出身贫穷，并没有受过教育。最初，她以推销叔叔制作的护肤膏起家。为了使自己的产品能够多销售一些，她不得不走街串巷。后来，她决定将产品定位于高档次上。可是，起初她的推销确没有什么效果。后来，她终于忍不住问一个决绝购买她产品的顾客：“请问，您为什么决绝购买我的产品呢？是我的推销技巧有什么问题么？”
    那位顾客说道：“不是技巧的问题，推销要什么技巧？如果我觉得你在展示技巧，我就会将你赶出去。是你这个人不行，你根本就是一个低挡次的人，让我怎么相信你的产品就是高档次呢？”

案例分析：

这位顾客的话语明显对Eisdis`lorid有轻视甚至是侮辱的成分，双方此时已经陷入了僵局状态，Eisdis`lorid推销的化妆品之所以没有什么效果，是因为她自身的形象很糟糕所致，由此我们可以建议Eisdis`lorid对自己的形象进行一个全新的检查和包装。首先，她必须要知道“佛要金装，人要衣装”，富有魅力的着装，会使自己颇具感言，而又不失幽默，会在销售过程中充满自信，谈吐自如，会在休闲的时候成为一种亮丽的闪光点，因而会受到人们的青睐。其次，没有得体的服饰，便没有自己良好的形象。

Eisdis`lorid之所以被这位顾客批评为低档次，完全是因为自己没有穿着得体的服饰，从而给这位顾客造成了她眼中低档次的内心感觉。要知道，无论从事什么行业，一个人的服饰可以折射出许多关于他的信息，从服饰中，我们可以初步得到很多，譬如，这个人的个性，爱好，兴趣，基本素养，修养，品位档次，等等。

在正式的商务社交场合，要特别注意做到如下三方面：

①. 要让自己时时都有尊严，

②. 要处处给他人留以尊严，

③. 要让自己的职业形象给人留下合理高效的印象。

在职场竞争日益激烈的今天，任何人都必须重视个人形象与礼仪风度的培养。在视觉、内容及听觉等诸多因素中，视觉因素最容易给他人留下深刻的印象，比例高达55％。在社交场合中，形成第一印象的时间只需几秒钟。而第一印象一旦形成，在双方日后交往中得到修正的几率仅仅为8％。也就是说，视觉形象是社交场合中最为关键的第一步。只有成功地迈过第一步后，才有机会去迈出第二步、第三步乃至更多步来充分展现自己的综合能力。由此引申开来，形象礼仪较之于专业能力更为重要和关键，而塑造良好的职业形象与礼仪风度是每个现代职场人士都必须具备的一种基本能力。

为了最佳的“第一印象”，打造属于自己的专业形象！