尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家晚上好!

　　伊元复始，万象更新，当春回大地时我们又将迎来自己的节日。很荣幸今天我能代表办公写作网中行参加此次“畅想20XX”主题演讲大会，我为大家演讲的题目是《巾帼不让须眉 敢与日月争辉》。

　　在闻名遐迩的“才子之乡”XX市，有这么一家清一色“娘子军”，却巾帼不让须眉，敢与日月争辉，连连在银海竞帆中勇立潮头，创造出不俗业绩的团队 ——XX中行XXX营业部。而我也来自于这样一个优秀的团队，今天站在这里，我想用自己朴实的情怀、感慨的话语，抒发我对这个团队、对和我一起战斗的姐妹们心中无限的爱：

　　“如果客户站得远，我们就走进，距离便会缩短;客户若冷漠，我们待以热情，就会逐渐热络。只要我们真情付出，就一定会有收获。”我们以女性特有的细致、周到、热情，用一张张笑脸、一杯杯热茶、一句句暖心话，把三尺柜台和客户紧紧的连在了一起。

　　而对于如何服务好20%可以为我们带来80%收益的大客户，我们有着自己独特的服务方式。我们建立了大客户档案，熟记他们的生日、嗜好和性格特点等，与客户同喜同乐，情感交流。

　　如果您是营业部的VIP客户，遇到节日时，您一定会收到我们发来的短信祝福;您生日时，一定会接到我们送来的鲜花;当你遇到不幸时，你一定会听到我们关切的问候。小事暖心，情意融融，正是这些看似平常的小事，使许多客户成了我们的知心朋友，结下了深深的不解之缘。

　　一分耕耘一分收获，真情付出就有丰硕回报。XX年营业部各项存款折人民币增长XXXX万元，汇聚宝销售近XX万元，其他代理业务完成情况在分行辖内网点也名列前茅，得到支行及分行领导的充分肯定。青春的价值在服务客户中得到体现和升华，飒爽的英姿再展了中行女工的风采。

　　由于我们营业部人员一直都比较紧张，加班加点是常有的事，特别是去年一季度百日竞赛期间，大家工作起来都不分白天和黑夜，精力全扑在工作上。

　　记得有一次为XX单位代发工资加班，那天小X的丈夫也刚好出差了，只有年幼的女儿一人在家，小X和姐妹们一起加班到很晚才回家。当她拖着精疲力竭的身体回到家时，女儿已经睡着了，被子蒙着头身子却露在外面。她帮女儿盖好被子，却看到女儿手里握着一根棍子，满面泪痕，梦中还在不停的抽搐着。原来，外面电闪雷鸣，孩子害怕，便拿着棍子给自己壮胆，用被子蒙着头哭着哭着就睡着了。看到此情此景，哪个做母亲的不心疼?她情不自禁地把女儿紧紧地搂在怀里，泪水一滴滴地落下来。是的，那一刻她哭了。也许，你会说她不是一个好母亲，可谁又能说她不是一个好员工呢?我们每个人都深深的爱着自己的家，也深深的爱着营业部，而当家庭和工作出现冲突时，大家都毅然“舍小家顾大家” 义无反顾的付出，没有责备、没有怨言。

　　在提高业务技能方面，我们更是“巾帼不让须眉”。营业部业务繁忙，为尽快提高员工办理业务的速度，我们经常利用工作之余，开展岗位技术练兵，互帮互学，严格训练。有位新来的女员工，为了能尽快胜任工作，她几乎放弃所有的休息时间，把自己封闭在家中那10余平方米的小天地里苦练基本功。酷暑盛夏，蚊虫叮咬，汗水浸透了衣衫，她全然不顾;严冬季节，滴水成冰，双手冻得发僵，她就在室内活动一下关节继续练习。功夫不负有心人，春秋寒暑的坚持练习，她的技能水平得到了快速提高，去年技术测试时取得了零售综合业务一级能手的好成绩。正是通过这样严格的训练，XX年营业部技术测试能手率达到100%，居分行辖内网点榜首，娴熟的业务技能充分展示出了巾帼们的才华与风采。

　　这些年来，营业部先后多次获得多项荣誉，XX年被省行评为“先进集体”，XX年荣获省级“青年文明号”，同年还被XX市政府评为精神文明服务先进示范窗口，此时无声胜有声，那一张张的奖状，一面面的锦旗无不在无声的诉说着我们女同胞们乐于奉献的青春步履。

　　敢为人先，巾帼不让须眉的XX巾帼人，用青春和热血，撑起了XX支行持续性发展的骄人业绩，用爱铸就了XX支行的中流砥柱。在这个团结、融洽、协作向上的团队里，我们将凭着对X行的无限热爱，为XX行美好未来作出更大的贡献。

　　我们有理由相信，在XX巾帼人辛勤汗水的浇灌下，“XX”银海之花将在赣东大地上盛开不谢，永远绚丽。

　　我的演讲完了，谢谢大家。