1、”我没时间！“

　　那么营销人员应该说：”我理解。现在都很忙，不过只要1分钟，也许会给您带来帮助，

　　2、“我没兴趣。”

　　那么推销员就应该说：“是，我完全理解，您还不了解产品，不可能立刻产生兴趣，您不妨听完介绍再做决定”

　　3、“抱歉，我没有钱！”

　　那么推销员就应该说：”其实等你了解了产品，就会发现它是物有所知的，“

　　4、“我以后再跟你们联系！”

　　那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，说不定听完之后就会有不同的想法！“

　　5、"说来说去，还是要推销东西？"

　　那么推销员就应该说：”我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。

　　6、“我要先好好想想。”

　　那么推销员就应该说：“先生，容我真率地问一问：你顾虑的是什么？我能帮您介绍一下吗？"

　　7、“我去营业厅了解了解再说。”

　　a、“在我们这里和在营业厅是一样的，现在办理还更优惠一些，先生您还有什么顾虑吗？”

　　b、“是这样的您有什么疑问可以尽管放心问我，我会尽全力给您罪满意的答案。”

　　c、“是这样的，手机杂志是我们公司最新推出的，您到营业厅可能不会了解的全面，您现在对我们这个业务还有什么疑问吗？我课以帮您解答，您现在只是听我说不知道我们这个服务是什么样的，您不妨先使用一下。”

　　d、“我们这项服务是新推出的一项服务，内容都是经过精心挑选的，您不妨先在自己的手机上一边使用，一边了解，这样既节省了您的时间，也能让您了解到我们这项服务，满意呢还可以继续保留，不满意取消也是非常方便的。”

　　e、“为节约您到营业厅咨询而耽误的宝贵时间，联通公司特别为这项新业务开通了专线，我们就是负责的工作人员，我们可以您详细介绍此项业务，同时解答您的疑问。”

　　8、”你说的产品我知道了，我现在话费太高了。"

　　”先生，您没有使用过呢，可能还不能完全了解，您不妨使用之后再做决定。"

　　9、“要是我忘了取消不就收费了吗？”

　　“如果花钱能得到使自己满意的服务也是很划算的，现在还有免费试用期那就很合适了啊。”

　　10、”还有十几天就收费了，免费期太短了“

　　”对啊，免费期本来就不长，您才要抓紧时间试用一下啊。“ www.dxs56.com

　　11、“不需要、不需要……”

　　“您不妨听完我的介绍再做决定，您看好吗？”或者“您以前使用过这项服务吗？”

　　12、”我有个朋友就是联通公司的（移动公司的），我去问问他。“

　　a、”正好，先生/女士，有朋友在联通公司正合适，开通后使用过程中有什么不明白的您都可以问您朋友，先使用一下好么？“

　　b、”是这样的，您的朋友是咱公司，但不一定了解咱们的业务，因为我们都是有分工的，负责的事不一样，您如果有不明白的地方，请可以提出，我们会给您满意的答复的，您可以先来参与了解一下。

　　c、”是这样的，我们这个服务就是我们公司推出来的，既然您的朋友是联通我们公司的，他也会支持您来使用了解的。“或者”先生/女士，您只是问问并不能真正体验它的功能，这样您不妨亲自了解使用一下他的功能，好吗？"

　　13、”你说的我知道了，我现在话费太高了。“

　　a、”既然您的话费高就说明您的工作很繁忙了，我们这个为服务就是针对这种费用较高的用户推出的，我们这项服务是实用的，您先来使用一下再做决定也可以。“

　　b、”咱公司每一项业务都根据用户需求而推出的，根据不同消费的用户会有不同的业务，目的是为了节省用户的消费，并且提供更好更优质的服务。“”所以说您是我们的贵宾用户，而且您需要的信息更多，或许您通过我们这项服务会得到港多您所需要的，您不妨先来使用了解一下好吗？“

　　c、”您的话费高说明您的业务比较多，每天都很忙而我们这个业务的内容也都是与您生活息息相关的，能在工作之余给您带来一丝乐趣，而且费用也不高，您不妨先来使用了解一下好吗？“

　　14、“我对你们服务没兴趣 ”

　　a、“先生，我们这服务都是根据客户需要而推出的，您还没有使用还不知道它的好处，说不定这项服务正适合您呢？”

　　b、“是这样的，也有很多用户说过没有兴趣，但是在他们使用了解，也都对我们这个服务产生好感了，您也不妨也来体验一下吧，好吗？”

　　c、“因为您以前没有使用过这个业务，而我这样简单地给您介绍您也不能完全理解，这样您不妨亲自来使用了解一下好吗？”

　　d、“您可以先来使用一下看这些功能对您的帮助如何，好吗？”

　　15、"我真的没有时间。“

　　”每天超负荷的忙碌是需要一些娱乐的东西来调节的，我们这项服务呢正是为用户放松心情来开设的，请您使用了解一下好吗？“

　　16、"我不需要。”

　　“您以前使用过或者听说这项服务吗？”

　　17、”你别给我开，你给我开了我投诉你。“

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