客户：我们公司里有自己的培训系统，每隔一段时间都会有这样或那样的培训。

　　访员：那您的公司一定是个很有实力的集团化公司吧，一般小的公司基本上都没有自己的培训系统，但是这也并不冲突，从过去的经验来说，企业内部的培训都是针对产品和业务的培训，这个培训就是单独的针对销售人员的销售技巧和沟通技巧，非常具有专业性和针对性，所以和您企业内部的培训还是有区别的。

　　客户：我们公司有专门的培训公司来给我们做培训，像你们这个行业在培训方面都没有什区别，基本都是一样的，所以我觉的听哪个公司的课都是一样的。

　　访员：您都接受过培训公司哪种培训呢？

　　客户：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　访员：虽然是同样的课程，但我们的侧重点不一样，我们的培训侧重于对销售人员的思路，销售模式的转变，销售目标的合理制定，客户关系的管理，怎样与用户沟通，建立融洽的关系这些方面，和您所接受的培训有一定的差异。

　　客户：我还是再考虑考虑吧！

　　访员：我给您一份详细的资料您看一看好吗？

　　客户：好的。 www.dxs56.com

　　访员：那是发到您的邮箱里还是传真过去呢？您哪个接收方便呢？

　　客户：传真（邮件）吧。

　　访员：您的传真号码，（邮件地址）。记录号码和邮件

　　访员：那您注意查收一下，那我大概在XX时间再和你联系好吧？

　　第三部分 关于对发过资料客户的跟进

　　访员：您好，我XXX公司的XXX，我们约好了在这个时间通电话，不知给您发的资料您是不是已经看过了？

　　客户：看了。

　　访员：那您看过资料之后，对这个课程也有了一定的了解，您对这个课程有没有不清楚的地方，我可以给您具体的解释一下？

　　客户：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　访员：您在销售方面的经验肯定十分丰富，对销售方面的见解也是非常独特，但我想您最关心的莫过于提升销售人员的业绩，只有销售人员的业务水平提高，销售业绩才能上去，您认为呢？

　　用户：我们销售人员的水平已经很高了。

　　访员：很少有经理和主管对销售人员的业绩非常满意的，这样看来您肯定是一位非常成功的管理者，您认为公司目前销售人员的业务水平没有再需要提高的空间吗？

　　用户：＿＿＿＿＿＿＿

　　访员：没关系，您说的这些情况通过我们的培训都可以解决，既然有这样一个机会，您和您的销售人员来何不来听一听呢？而且我们也是非常希望和像您这样的经验丰富的专业人士进行互动交流，共同提高。

　　客户：我再考虑考虑吧。

　　访员：这次的机会是非常难得的，届时大家在一起进行案例分析，互动交流，分享每个人的成功经验，对大家来说都是一次结交新朋友和提升的机会。

　　客户：那价格能再优惠吗？

　　访员：这个报价已经很低了，我实在很为难，如果您公司能多来几个人的话我们可以给您一定的优惠。您公司来几个人呢？

　　客户：一两个吧，能优惠多少？

　　访员：如果三人以上的话我可以给您优惠，我也很理解您，但这个价格的话真的不再低了，非常抱歉。

　　客户：行，那我再看看吧。

　　访员：好的，那您再考虑一下，那我XXX时间再给您打电话确认您派几个人来好吗?

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