我们从事销售的同事都很清楚，往往大家面临最大的困难不是没有合适的客户，更不是销售本身，而是如何使自己始终保持高昂的销售热情，也就是我们经常讨论的心态问题。因此在这里，我想谈一下自己的观点，希望能够对大家有所启发，抛砖引玉。

　　首先，需要明确自己在公司工作的目标以及实现的方式。然后问自己是否坚信在公司通过自己的努力能实现这个目标？是否能够接受实现这个目标的方式?只有相信自己的目标能够实现的人才具有动力来源，才会主动的工作，而不是被动的工作。而只有主动工作的人才会始终保持积极的一面。

　　其次，保持良好的工作心态。态度决定一切，你的工作态度决定了你的工作行为，而你的工作行为则决定了你的工作结果，你在工作时候的心态是什么？你是把它当作养家糊口挣钱的一种方式，还是把它当作自己的事业在用心从事。记得陈安之曾经说过这么一句话："天天想着如何赚钱的人往往赚不到太多钱，而哪些天天想着如何把自己工作做的最好的人反而能够赚到更多的钱"，因为天天想着赚钱的人，他更多关注的是他自己的利益，而一旦发现某些工作影响自身利益的时候，他就会想办法避免甚至逃避，譬如我们有意识的避开拜访路途较远的客户，譬如一发现客户不对口或最近1年无合作可能就永不回头；他们在受到打击后就容易怀疑，要不就是怀疑这个行业，要不就是怀疑公司或产品，要不就是怀疑自己的销售能力。而那些想着把自己工作做的最好的人却恰恰相反，他明确自己的工作职责，尽自己的可能改进并完善这些职责，按部就班的工作，不受外力的影响，确保工作的连贯性，往往在日积月累之后，反而会有好的成效。

　　我们大家都很清楚：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。既然同样都是工作，为什么不保持一种好的心态工作呢？

　　记得小时候看武打片，想学艺进了少林寺，第一件事情不是学什么招数，甚至都没有练习基本功，而是先去砍材、烧饭、扫院子，一做就是几年。师傅告诉弟子，心情浮躁是没有办法学艺的。所以一个拳师教徒弟的程序是：第一，磨练心性；第二，蹲马步；第三才是教招式。若没有前两项，任何招式都不管用。把它套用到我们的销售中来，第一，磨练心性就是要解决态度问题；第二，蹲马步就是练习基本功；第三才是教招式才是学习销售的技巧。我想，这才是一个成功销售人员的正确道路。因此有理由相信方法与技巧只对一种人有用，那就是拥有一个正确态度的人。

　　最后，坚持自己的选择，反省自己的行为。当出现问题以及面临困难的时候，最先反省的就是自己哪里还需要改进，而不是过多的指责客户的不好。总结自己在整个销售过程中有没有做的不好的地方，有没有更好的方式和说辞。原因很简单，客户不签约，原因只有两个，一个在于客户那边的客观存在事实，另一个便是我们的工作不到位；我们无法让不符合条件的客户和我们签约，但是我们不应该放弃具有签约条件的客户，因为我们完全可以通过不断的反省改进自己，提高自己的销售技能从而促进签约的可能。由于你不断的反省你会发现自己的不足，同时通过总结你也会不断进步。何乐而不为呢？而我相信一个积极向上的人最大期望就是能够找到一条持续不断使自己进步的方式。听过俞世伟讲座的同事应该还记得他曾经讲过的IQ、EQ以及AQ的内容，实际上真正成功人士都是那些AQ很高的人，他们都曾面临着巨大的困难，唯一不同的是他们在面对劣境的时候能够不断坚持甚至能将劣境转化为优势的人。

　　由于时间的关系，我只能简单谈这些浅显的观点，应该说，我们所从事的是一个挑战系数较高的行业，在这个行业里，能否取得成功的关键取决于自己，我们无法保证所有的销售人员都能顺利的签约，但是我们不愿意看到的是大家没有死在战场，而是死在了自己手上，呵呵。