85、如果你完成一笔推销，你得到的是佣金；如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。

　　86、忠诚于客户比忠诚于上帝更重要。你可以欺骗上帝100次，但你决不可以欺骗客户一次。

　　87、记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

　　88、在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具有优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。

　　89、业务员赞美客户的话应当象铃铛一样摇得叮当响。

　　90、你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

　　91、你的生意做得越大，你就越要关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法是忽视售后服务。

　　92、棘手的客户是业务员最好的老师。

　　93、客户的抱怨应当被视为最神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。

　　94、正确处理客户的抱怨 =提高客户的满意度 =增加客户认牌购买倾向 =丰厚的利润 www.dxs56.com

　　95、成交并非是销售工作的结束，而是下次销售工作的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再"从头开始"。

　　96、成功的人是那些从失败上汲取教训而不是为失败所下倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

　　97、不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。

　　98、问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。

　　99、世界上什么也不能代替执着。 记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。

　　100、一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前作错了什么，而是他什么都没有做。

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