突破招商合同毁约困局
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[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 销售谈判 阅读:8783次
每年糖酒会后,最让厂商头痛的就是签订的大量合同很难执行,合同成了一纸空文。因此,双方能否履行承诺,顺利执行约定的合同,以免空欢喜一场,一直是厂商难以突破的困局。
糖酒会后,招商合同签订完毕的厂商,如何更深一步地做跟进工作?怎样让招商后的工作更加细化执行?厂商应该如何携手达成双赢?……这一系列的问题还有待厂商去认真面对,系统化解决!
招商合同的签订虽是招商工作的一个重要环节,但是在合同签订以后,厂家的后续跟进工作更是重中之重。在厂方跟进的过程中,除了有审慎、细致的态度外,最重要的还是要创建新型的销售模式。营销专家崔自三先生针对市场现状提出了五条建议:
立足人文关怀,提高履约率
好的招商合同不会是"霸王条款”,而是一份有助于厂商合作与发展能充分体现出人文关怀的文本。这样,招商合同签订完毕后,除了对经销商的信誉、口碑等资质进行审查外,对符合条件的经销商厂家要更多地表现出人文关怀,在经销区域、销售目标、经销品项、保证金数额、打款期限等很多方面,要站在商家的角度考虑一些问题,并提出一些力所能及的指导和帮助,促使经销商在签订合同后尽快提高履约率。
实施攻心战术,解除后顾之忧
合同签订后,在跟进的过程中,要善于根据人的心理特点,实施"攻心”战术。针对客户最为关心的打款、发货、政策、区域保护等问题,要给予合理而确定的答复,解除客户的后顾之忧,并设身处地地为客户打算,急客户所急,想客户所想,让客户能切身感受到厂家的诚意。
对于那些还犹豫不决、"四平八稳”的客户,则要有耐心,不急不躁,掌握好火候,该冷却的要冷却,一旦发现机会,再相时而动,千万不可急于求成,否则,就有可能被经销商反控,以至陷入被动及进退两难的境地。
跟商家灌输"荣辱与共”的观念
市场是经销商的市场,但更是厂家的市场,因此,招商过来的客户要能与厂家"同甘苦,共患难”,高度体现"厂商一家”。厂商只有"心心相印”,心往一处想,劲往一处使,双赢的局面才能形成。
经销商开始运作后,作为厂家还要结合当地市场,协同经销商做出一个切合实际的市场操作方案。市场操作方案要具体、可行,要明确厂商之间的责权利,要对经销商的营销人员进行培训、指导,从而为市场的良性运作开个好头。
建立商家详细档案资料
厂家在招商结束后,要通过建立客户档案管理,全方位、多角度对经销商进行资质、信誉、资金、网络、人力等方面详细了解和调查,只有充分掌握了经销商资料,产品才能更好地切入市场,才会在未来的市场竞争中赢得市场。
创新模式,厂商双赢
招商合同签订、履行以后,厂家要对新加盟的经销商进行相关培训。厂家要结合整体营销规划及市场未来发展状况,对包括经销商的思想与运作模式在内的很多方面进行系列灌输和指导,以保持与公司"高度统一”、"步调一致”。其核心内容就是"创新”。
"产品创新,引领时尚”。现在的市场,产品同质化现象严重,因此,招商加盟的新客户,面对新的市场,如果再跟着别人后面跑,其到头来,只能是亦步亦趋,缺少发展后劲。而要有所突破,就必须先在产品上下功夫,通过产品创新的形式,虽然道路多艰,但也充满希望,并且一旦做开,"钱”景广阔。不过,关键还要给产品增加最大化的附加值,给产品一个恰当的支点,也即卖点,从而引领时代潮流。
"策略创新,曲径通幽”。价格战是当前厂家惯用的手段,但价格战是把"双刃剑”,使用不好,既伤别人,也伤自己。因此,作为招商合作的厂商双方都要尽力避免与竞争对手"狭路相逢”,而要另辟蹊径,曲径通幽。而策略创新便成为新的亮点。
策略创新,就是通过新的"操盘”手法,走不与竞争对手相同的道路,也就是差异化的策略。"明修栈道,暗渡陈仓”,从而达到"山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的境界。
"模式创新,实现双赢”。市场角逐的白热化,使厂商双方面临一个新的课题,那就是通过什么样的合作方式,来实现双赢的大结局。其实,不论是决胜终端也好,还是开辟高端渠道也罢,都是摸索新的通路模式,现在流行的区域买断、oem模式,或是贴牌加工,也都是"摸着石头过河”的有益尝试。但不论何种模式,要想实现双赢,就必须模式创新,敢于做"第一个吃螃蟹的人”,想别人所不敢想,走别人所不敢走,惟有如此,厂商双方才能实现"双赢”,市场才能长治久安,也才能生机蓬勃、后劲十足。 ] www.dxs56.com
签完合同只是“万里长征走完了第一步”,漫长的路途还需要厂商在跟进的过程中,去精细化地执行每一个环节:生产商如何积极兑现合同中承诺的市场政策,以及如何让经销商把产品推广当作自己的事业来做等,这是规避及化解合作中潜在渠道冲突的关键问题。具体执行细节如下:
一、进行区域市场调研。厂商要组织团队,到签约经销商所在区域市场进行市场调研,以及市场评估。当然,开展调研有几个核心目的:一是研究市场,为量身制定区域市场政策及营销策略奠定基础;二是根据市场潜力,确定恰到好处的首批进货量。因为经销商进货多了,长期压仓不走,打击经销商积极性,亦会造成商家资金压力,这不利于长期合作;
二、制定区域市场策略。很多厂商在新产品上市推广时,习惯于“天下一盘棋”地制定市场政策和营销策略,结果导致在一些区域市场上的水土不服。其实,采取“一地一策”是既现实又可行的,但是这样制定市场政策和营销策略时,要注意一点就是维护整体市场秩序,保护经销商利益的同时,也要顾全企业大局;
三、对区域经销商培训。对经销商进行培训,这是企业必须输出的资源。即使行业内资格较老的经销商,生产商也要把产品、品牌、文化、服务、业务流程、市场操作等方面内容对经销商加以培训。同时,要对经销商的操盘手、市场管理人员、一线代表、促销员等不同群体层提供不同的培训;
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