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当客户问为什么你们价格贵

[10-15 17:01:58]   来源:http://www.dxs56.com  客户管理   阅读:8816
概要:几天前给一位天津的客户寄了一卷我们的特氟龙胶带样品,昨天接到了该客户的电话,谈了一些关于产品性能方面的问题,客户需要的特氟龙胶带是用于包电缆线的,所以对产品的性能要求较高,在收到我的样品后,已经确认是可双使用的。相关的技术都能符合他的使用要求,那下一步客户关心的就是价格了,他拿我们的产品与同行做了一次对比,问我们的产品为何会比同行其它厂家的要贵几块钱一平方,也希望我能谈一下其它人家的产品差的话差在哪儿。其实这样的问题相对来说已经是很普遍了,几乎每一个询价的客户都会问到这个问题,而他们中的绝大多数在转了一圈之后,或者是在采购了其它厂家的产品使用了一段时间后还是回到了我们这里,原因是什么?不用解释了吧。我在回答这个客户时我还是这样说的,和同行相比,首先在行业经验上我们有绝对的优势所在,毕竟我们已经从事这一行有二十多个年头,所以技术已经是很成熟,产品质量也很稳定,这是业内有目共睹的;其次我不想去说别人的产品不好,我觉得每一个厂家定位的市场不一样,同时在技术研究方面也有各自的优势,应该用“各有所长”来形容一下大家产品间的区别与相同点,那为什么我们的产品会
当客户问为什么你们价格贵,标签:客户关系管理,客户服务管理,http://www.dxs56.com

  几天前给一位天津的客户寄了一卷我们的特氟龙胶带样品,昨天接到了该客户的电话,谈了一些关于产品性能方面的问题,客户需要的特氟龙胶带是用于包电缆线的,所以对产品的性能要求较高,在收到我的样品后,已经确认是可双使用的。

  相关的技术都能符合他的使用要求,那下一步客户关心的就是价格了,他拿我们的产品与同行做了一次对比,问我们的产品为何会比同行其它厂家的要贵几块钱一平方,也希望我能谈一下其它人家的产品差的话差在哪儿。

  其实这样的问题相对来说已经是很普遍了,几乎每一个询价的客户都会问到这个问题,而他们中的绝大多数在转了一圈之后,或者是在采购了其它厂家的产品使用了一段时间后还是回到了我们这里,原因是什么?不用解释了吧。

  我在回答这个客户时我还是这样说的,和同行相比,首先在行业经验上我们有绝对的优势所在,毕竟我们已经从事这一行有二十多个年头,所以技术已经是很成熟,产品质量也很稳定,这是业内有目共睹的;其次我不想去说别人的产品不好,我觉得每一个厂家定位的市场不一样,同时在技术研究方面也有各自的优势,应该用“各有所长”来形容一下大家产品间的区别与相同点,那为什么我们的产品会贵那么一点点,肯定有原因,不可能无故的就多出这么多,几块钱对于一个小的客户来讲也许算不了多少,但对于一个大客户来讲,每个平方如果能省出几块钱来,那将是一笔不小的数目,那我们的凭什么就要贵这几块钱?我觉得可以归纳为几方面,产品技术、出货周期和服务水平,如果说将这三方面融入到价格中去,那几块钱又能算得了什么呢?

  每个客户都是很聪明的,他们在做了一次正确的选择后,他们明白,几块钱是很超值的,所以一定会花那几块钱。


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