建材销售:八招锁定“漂移”的核心消费者
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[10-15 17:03:18] 来源:http://www.dxs56.com 销售技巧 阅读:8492次
50年代,美国人曾靠打“固定靶”,即瞄准固定的市场,研发产品,组织生产,降低成本,提高效率,赢得了消费者以及市场。
60年代,日本人异军突起。靠打“游动靶”,即细分市场,细分消费者,锁定目标顾客人群,对消费者进行有效区隔,为自己创造了新的机会,赚的盆满钵满。
现在,信息爆炸,分众传媒以及互联网大量使用,导致消费者眼花缭乱,无所适从,在这种激烈的市场竞争形式下,其实,需要打的是“飞靶”,即作为厂家能够对自己的产品及市场准确定位,瞄准自己的核心消费者(群),这样,企业才能更好地抓住能够维系自己生存与发展的“救命稻草”,才能让“漂移”的核心消费者不再没有方向地“漂移”。
这里所说的核心消费者(群),其实就是根据企业产品的市场定位,能够为产品及品牌最终买单,并能够成为固定的产品消费者的顾客群体,这个消费群体不是游离的,也不是边缘化的,而是企业一开始就应该锁定的目标消费者(群),是企业应该重点“征服”的对象。
在当前的建材市场运作当中,终端渠道运作成本的大幅增加,促使很多厂家开始直接在核心消费者身上下功夫,展开一对一的消费者开发,旨在通过这种面对面的沟通与交流,能够直接与消费者进行“零距离”接触以及直接“对话”,从而发起一场真正意义上的终端拦截的“人民战争”,让产品直接进入到核心消费者的心智。
在“圈定”核心消费者的运动中,团购无疑是一种较为可行的销售方式,它具有成本低、启动快,效果好,基本上“扁平快”的特点,为此,很多企业都成立了团购部,或者大客户开发部等,旨在通过这一特渠模式,达到“不战而屈人之兵”的目的。但除此之外,在日常操作当中,以下八种招式,也是锁定核心消费者的有效方法,时机成熟的企业,也不妨一试。
封闭销售法:所谓封闭销售法,就是采取在一些相对封闭或者排他的场合或者渠道,进行宣传或者销售,从而取得相对垄断地位,获取较高市场份额及利润的一种做法。
封闭销售法,最重要的是,要进入有一定壁垒的销售渠道,具有竞争对手所不会进,所不能进的特点,比如,机场或者其他一些封闭场所。因此,对于有实力的企业来讲,通过锁定自己的核心消费者以及相应渠道进行投入,就可以撇开传统渠道的缺陷,达到“一支独秀”的效果。
情感沟通法:现代营销观念,是要从交易型到情感型再到价值型转变,而情感,最能维系一个厂家与消费者长期的互动关系。情感沟通法,就是要通过策划一些得体的活动,利用合适的沟通方式,巧妙地搭建与核心消费者内在情感交流与联结的平台,从而建立一种持久的、割舍不断的情感“脐带”,让厂家能够源源不断地持续从核心消费者那里获得“利润源”。
这因为该方法通过人心中最柔弱的情感的纽带,牢牢锁定了自己的核心消费群体,通过这个群体,带动了其他顾客以及其他渠道的中高端消费,从而最终抢占了核心消费者的心智。
自建渠道法:这种方法,适合于中高端,利润及操作空间较大的产品。自建渠道法,就是通过聚焦自己的细分市场、核心消费者,自建或协建专业销售门店,从而实现产品直销的目的。这种方法操作的要求是要给自己优良的产品,找到一个合适的场所,建设一个与产品档次匹配的店面,卖给自己潜在或现实的核心消费者。
自建渠道法,是中高端品牌树立形象,与核心消费者进行“亲近”的一种有效方法,但运作起来成本较高,因此,较适合畅销的中高端产品。当然,作为厂家,也可以通过吸引与核心消费者接近的目标渠道进行联营、连锁加盟等方式,合理分摊运营费用,降低市场运作所带来的不必要的风险。
借渠浇水法:借渠浇水法,是指厂家通过与一些“中介”进行合作,借助第三方的力量以及资源,从而来影响和带动核心消费者,最终达到促使消费者购买的目的。借渠浇水法可以借的“渠”有:1、邮政局。这是一个比较好的渠道,它的特点是覆盖面广,可以无所不包,能将产品一竿子插到底。2、媒体发行中心。一些产品,也可以借助诸如报纸、杂志发行中心,实现产品信息的快速传递。比如,通过将产品DM等宣传资料放在报纸或者杂志里面,从而捎带给自己的目标消费者,就是一种不错的切入方式。它比直接上门推销,要容易接受的多,也好的多。3、快递公司。快递公司,也是一股不可小瞧的销售力量,通过借助快递公司的高效率,可以方便快捷地将产品直接推给目标消费者。 www.dxs56.com
借渠浇水法,是一种借力使力,也是在消费者的“汪洋大海”中“捞取”属于自己的“大鱼”的一种有效方式,只要操作得当,往往可以事半功倍。
强强联合法:此种方法,就是建材企业通过与自己的产品、渠道能够互补,同时又有相同的消费者的非同类产品厂家,通过强强联合的方式,来联手争夺目标消费者,最终达到双赢的目的。
强强联合法,最重要的是,要找到与自己“身份”相匹配的非同类产品,而切忌选择不当而掉自己的架子,同时,强强联合的双方,一定要有共同的核心消费群体,而非硬性的捆绑在一起。
先舍后得法:三十六计,曾有一计叫“李代桃僵”,意思是在军事指挥上,有时需要作出某些局部、或暂时的牺牲,去争取全局的、整体性的胜利。运用在商战当中,其实就是一种“先舍后得”,即通过对核心消费者,进行先期抛撒“诱饵”,免费使用,待其喜欢上产品时,突然“抽身而去”,消费者就不得不掏出“钱袋”购买了。
比如,美国的万宝路香烟在进入中国市场时,就采用了先大量免费派送,不要钱让你“体验”的方式,对自己的核心消费人群进行重点进攻,待对方不能自己时,断掉产品,从而让这些上瘾的目标消费人群不得不去掏钱购买,万宝路香烟长驱直入进入中国市场。
先舍后得法操作成功的关键,就是前期一定要善于造势,通过造势,扩大声势,诱导客户积极踊跃参与,从而通过优良产品的拉动力,后发制人,让市场顺势火起来。
会员积分法:会员积分法,就是采取把目标顾客或者说是核心消费者,通过一定的方式吸引过来,使其成为自己的会员,在自己消费产品,或介绍顾客消费产品时,可以给自己累计积分的一种做法。它的最大的特点,就是通过会员制和积分制合二为一,吸引核心消费者不“游离”,不“漂移”,从而最终成为企业的核心消费人群。
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