一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也

会拉近与客户的距离。

           三，围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销

售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不

能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了

沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学

会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。

            四，平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手

往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙

述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不

等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带

来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。

             五，要懂得何时坚持何时退让，为达成成功学会牺牲小利益。沟

通的目的就是求同存异，因此，退让是为了更好的进取。中美的世贸谈判堪称是

沟通的典范，有所失才能更好的得。

             以上5点是我对提高沟通能力的一些感想，希望对朋友们有所帮助

，只有不断的提高沟通能力，才能不断的取得销售业绩，沟通才是销售的重要环

节，不能缺失。

关键词：提高沟通能力，如何提高，如何使用肢体语言

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