邮政工作总结报告
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[10-15 19:14:29] 来源:http://www.dxs56.com 工会工作总结 阅读:8606次
函件业务完成收入200万元,同比增长20%。函件业务是邮政的基础业务,是邮政最具核心竞争力的产品。在受到替代性业务严重冲击的形势下,要提高认识,坚持创新发展、规模发展,紧抓函件业务不放松,力争在邮资封片、中邮专送和帐单“三项业务”上实现突破。一是紧抓实施“109”工程的机遇,围绕中小企业开展数据库商函业务。二是结合市场需求进行邮资封片的开发。在做好机关、企事业单位邮资封片开发的基础上,重点围绕北京奥运会、自治区成立五十周年等重大社会活动,开发一些大的业务项目。要做好邮政贺年卡的宣传、营销和开发工作,大力拓展定制型贺卡的开发,在规模上实现突破。三是中邮专送业务要进一步开拓思路,创新产品,降本增效,增强产品的竞争力,以楼盘广告、汽车销售、it产品、财产保险等市场为重点,做大业务规模,力争增长15%;包裹业务要通过窗口 “多说一句话”,在扩大普包业务份额的同时,继续加大快递包裹业务的营销力度。围绕隆德药材,彭阳果脯,三、七营枸杞等市场,大力拓展商包市场,精心打造 “家乡包裹”品牌。积极开发中小企业、校园、军营等包裹市场,确保包裹业务较快发展。全年包裹业务收入达到80万元,同比增长23%;代办电信业务要本着 “合作共赢,壮大实力”的原则,依托邮政网络优势,扩大与移动等电信运营商的合作广度和深度,充分体现邮政在合作中的实力,制定更加灵活、有效的激励措施,在稳定现有销售商队伍及销售网点的基础上,加强渠道建设,利用邮政农家店、社会代理商等,拓宽业务发展渠道,继续做大代放号、代收费、代售卡业务规模,力争完成代放号1万户,代售卡业务量达到5000万元。继续做好代售彩票、短信业务,拓展代理业务市场。全年代理业务收入达到118万元,同比增长 11.3%。
紧抓机遇,做大速递物流业务。 做大速递物流业务规模是提升邮政核心竞争能力的关键,要紧抓当前经济社会快速发展,物资流通需求旺盛的有利时机,做大邮政速递物流业务规模,打造邮政速递物流业务品牌。速递业务要充分发挥邮政品牌优势,打造经济快递品牌,以开展银川到×× 的快货业务为切入点,加快速递业务发展。借助第二代身份证速递业务恢复开办的有利时机,加强与公安部门的合作协商,推动二代身份证业务上规模。继续拓展代收货款业务。全年速递业务收入150万元,同比增长23.7%;物流业务要以树立品牌为方向,以大客户营销为重点,集中力量抓好分销配送、中邮快货两项重点业务。认真总结“思乡月”营销经验,创新分销模式,发挥邮政营销网络优势,做大市场规模。充分利用现有邮政农家店,积极做好酒类、农资、农村日用百货等分销配送工作。争取区公司的支持,建设仓储中心1处。全年物流业务收入160万元,同比增长62.98%。。
2、继续抓好各项业务协调发展。报刊业务要加强收投合一营销体系建设,转变营销方式,切实提高报刊营销能力、传递时限和投递质量。重视细分客户,研究市场需求及邮政邮发报刊的客户定位。深入开展进社区、进校园等营销活动。积极参与教辅类图书的邮发,实现业务收入185万元,同比增长4.52%;集邮业务要紧抓北京奥运会和自治区五十大庆重大机遇,结合地方经济文化特色,围绕萧关改扩建等项目,以集团礼品消费为主要市场,搞好主题营销活动和集邮品开发。继续做好《须弥山石窟》特种邮票发行的申报工作。在做好《自治区成立50周年大庆》纪念邮票、《中国工农红军长征胜利70周年》等系列邮品的销售工作的同时,借势营造氛围,做大高档邮品业务规模,全年实现收入280万元,同比增长6.87%。
3、围绕社会热点,推进项目营销。20XX年重大社会事件较多,在实施市场营销上要确保打好“文化牌、奥运牌、活动牌”三张牌。各局、各部门要提前着手准备,结合各自业务特点,进行细致分析,拿出策划方案,组建专项营销小组,找到营销工作的切入点和关键点,确保营销工作有的放矢。要牢牢把握这一难得机遇,将三张牌打出成效,力争项目营销创收850万元。
(四)抓管理,在推进企业精细管理上实现新突破
1、加强财务管理,努力构建现代企业财务管理体系。深化全面预算管理,向重点业务、核心能力建设等方面加大投入。进一步完善费用定额管理办法,加大对各类资金、资产的集中管理和考核力度,削减非生产性费用。优化成本结构,加强对修理费、劳务费支出的监控。着力加强用户欠费管理,确保业务资金及时足额列帐,确保欠费率控制在4%以内;全面推行责任中心损益核算,实现财务管理由核算型向经营服务型转变。围绕财务管理“信息化”,充分利用财务核算、资产管理、统计信息、量收管理、电子化支局等信息系统的数据支撑,提升财务现代化管理水平。
2、加强用工和分配制度管理。加强科学管理,优化作业组织,合理配置劳动力资源,实行用工动态管理,推进用工分类管理,人员向核心能力建设倾斜。加强用工和分配制度管理,分配重实绩、重贡献、重能力,结合营销积分制的实施,充分调动职工提高自身能力,投身业务发展的积极性。规范劳动用工管理,推进劳动用工管理的信息化。年内合同员工劳动合同签订率及人员变动劳动合同相应变更率均达到100%。
3、加强网络运行管理。切实提高网运生产的规范化管理水平,实现网路指挥调度的规范化和邮运生产操作的规范化。强化对邮运和营业两网互通工程系统上网信息质量的监控和管理,重点提高给据邮件信息上网率和六位编码正确率。完善中心局功能,优化生产作业流程,保证时限和质量,推进网运质量检查工作的科学化、制度化、规范化。认真开展好速递内部处理“三化”改革工作。建立健全网运检查体系,继续开展好“四保两提高” 劳动竞赛活动,确保网路高效畅通。
4、强化内控监督管理。进一步加强经济责任审计,开展任中审计。各类工程项目预(决)算审计率达到 100%。深入开展专项审计和审计调查,为领导决策提供依据;加强管理制度建设,健全业务检查体系和监督检查机制,狠抓各项规章制度落实,充分发挥管控体系的监督制约作用。加大业务检查和考核力度,确保传递时限和对外服务质量;要切实强化储汇内控建设和风险防范,在改革的关键时期,邮储的资金安全至关重要,对区分行发出的有关安全检查的各项部署,必须严格地、不折不扣地执行;严格各项安全管理制度的落实和检查工作,开展好“安全生产运行年”活动,层层落实安全生产责任制,加大安全生产考核和责任查纠力度,在全局形成视察、稽查、审计等多层面内控监督格局。
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