体会：到这一步，我的心也算是安定了点，对原先那个定单已经不抱什么希望了。但是跟客户的联系至少因为一个电话而没有完全中断。这个电话成为后来事情的转折点。

   （痛苦啊。。。写了一半，突然QQ来了个新闻，什么口蹄疫，还想看看死牛，一点进去，这个网页就变腾讯的了，写的东西全没了。。。哎，只好重写）

    跟客户打过第一个电话后的一个星期，还是没有客户的消息。一个星期后，邮件来了。要我再次报价给她，因为上次的报价到现在已经隔了将近4个月了。我给客户回了信，我们的价格不变。

   体会：这里我就要着重说一下，这个是我的很大的失误！4个月了，再说人民币升值，价格还是稳定不变？真的有能力做到这一步吗？为了接定单不考虑成本和利润？大错特错！接着往下看吧。

    又过了几天，客户来了电话，电话直接打到我上司的办公室，因为上次只有他给客户交换了名片。客户找我，我上司就喊我去他那里接电话（我们公司没有同线电话，只有跑他那里接，但觉得这样太不雅了吧，对一个公司的考察可以从很多角度出发，这里先不谈这些）。接上电话，客户就直接跟我说，那个大单没有了（350W的泡汤了。。。没有说任何多余的话），现在有个单子需要这么几个型号，问我价格，她希望我再次确定。因为其中有个型号（后面都用A型代替）我们没有生产，所以我就跟她说，我明天回复她。这个A型我一开始就给她报过价（还是在那张350W美金的单子的时候），但由于我们工厂没有这个型号，我就要再次向其他工厂询价。其实我完全可以跟客户说，我们没有这个型号。但是我还是选择了先找找厂家再做决定。找了几个厂家，有些有做但没认证，有些没有型号，有些价格超高（已经有很好的品牌了），只有一个工厂还算合适。直接电话过去，说明情况，问来价格，并在此价格上加了3毛美金报给客户。晚上客户就来了电话，她说关于A型的价格，比他们预期高了1个多美圆。价格还能再调整吗？并且要我们再次寄样。我说再核算一下，明天答复。第二天，问那个工厂要了个样品，但是价格已经最低了（还算合作，给我了样品，同行之间，再说以前没打过交道，给我个样也不容易了）。我回复给客户，说样品已经寄出，但是价格没有办法了。这么联系了几次，时间过的很快，10月也就这么过去了，定单还没见着。不过定单的味道越来越浓了。

 这里我要补充一下，请已经看到后面的朋友们也回过头来看一下。10月20几号，我从公司里出来了。我想换个公司，因为那个时候也操作了其他的单子了，自己也出过一票货。我觉得我应该到更好的公司去锻炼锻炼，虽然在叔叔的公司里可能有个保护伞（我叔叔平常不去那边，他还有其他的企业）。但是企业里的氛围并不是我喜欢的。也就是一种企业文化。有时候公司里对外界的反应比较迟钝，对外贸业务的支持也只是基于内部。公司里面也可能要进行调整，并且我在公司里面兼了业务员和单证员，并把我上司的单证也接了下来，还要负责外贸公司过来的单子。说实在的一天忙到晚，根本没有时间去联系自己的客户，发展自己的业务。而且本来可以边在厂里工作，边找工作的。但是由于工厂在郊区，来回市区又花不少时间，星期六加班，星期天有时也加班。我完全可以请假出去，但是一边工作又忙，一边又觉得别人会闲话，说什么董事长的侄子怎么样怎么样。所以干脆跟我叔叔说明了情况，就出来了。

   体会：业务员能做的就是提供客户很好的服务。并且要让客户知道，你是非常积极努力的。并且要有耐心，不要觉得怎么客户老是询价，要命的是我已经发了两次样品给客户了，怎么还没有定单啊。客户那边说话也不要直来直去，个人以为最好一开始不要很明显地问客户，你到底要订多少量，客户订多少量是他详细评价了你们工厂，公司，和你个人的实力，能力后得出的结论。你现在的表现都左右着他的定单量。可以旁敲侧击地询问客户的量，但一定要问的有技巧。我那时候也很笨，有些问的太直了，还好客户很NICE，没有造成多大影响。

    11月了，一晃4个月，单子呢？11月的10号，客户来了封信，说我们其中一个型号被他们的客户选中了。需要我们寄4个这一型号的样品。需要进行测试。二话没说，4个样品，立刻准备，前面都寄了这么多了，也不少这几个。只跟仓库的打了声招呼，老总那边嘛，糊里糊涂地说了声，客户要样品，就给寄了。样品费没有让客户出，但是邮资他们自己来。老总也没有在意，因为样品分批发，如果一次性发出的话，那难免也要客户付钱了。这些问题暂时不管了。样品当天发出，11月11号，客户就来了邮件。给我了另一张表格，上面是定单量，三个品种10万美金。看到了这个单子，心里总算放下了一块石头，4个月的努力没有白费。并且当时把另外两个型号的样品也发了过去。

    PART THREE----人心叵测

    过了几天，怎么觉得客户没什么消息呢？于是打电话过去（现在开始电话费完全自理，国际长途N个），客户说，怎么了？邮件已经发给你们了啊。我问发哪个邮箱了？原来是发到我那个上司的邮箱里了。我想怎么我上司没有跟我说呢（前面都是我在联系，为什么他不跟我说）？于是当下就跟客户说明，以后请直接发给我吧，因为如果发给公司里的其他人，他们从一开始起报价什么的，并没有负责，只有我一个人是从头现在在做这个单子。所以除了我之外，别人都接不上手。客户那时候并不知道我已经从公司里出来了，而且也不知道我的身份特殊。不过我觉得目前没有必要跟客户说这些，只要把客户的单子好好地做下来，让客户一切放心，才是我最需要做的事情。客户说好的，她把邮件转发给我。我一看，原来是她的手下直接负责这笔单子的那个职员写的邮件。这也难怪，因为我已经说过，他们只有我上司的一张名片，除了他们的头头，也就是一直跟我联系的那个有我的EMAIL之外，其他的人都只有我上司的EMAIL和公司的EMAIL。而且那个指员也是直接发到我上司的个人EMAIL里，我当然什么都不知晓了。客户的evaluation report中说，样品一个都没通过！非常气愤！而且这些测试报告都打包过来了。客户还说为什么7月份的测试都可以，现在的全通不过了？还注明说请比较7月的测试报告。我一看，哪里有7月的测试报告？邮件里没有啊。所以又打电话给客户（老总），她说，7月份的报告也发给我们了，我说我没有收到，请她也转发一份给我。报告来了，原来又是发给我上司了。

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