体会：对于客户在外包装事项上，没有在意我提前写的一封邮件，直接在定单上标明与前一单相同的价格，可以做以下分析。产品一样，价格也一样，客户完全有理由按照同一个价格给出定单。虽然以前有说过，在以后的定单里会进行补贴。但是我知道这些是“空话”。我也没有跟客户去说，为什么这里还是只增加了5分美金而不是1毛。个人以为，在我们可以承受的前提下，不提出疑义。客户也不会觉得我斤斤计较。我想客户会有两种想法，一是理所当然，二是等待我的质疑电话，这个电话绝对是个尴尬的电话，不是这么好打的，或许客户知道我不会打这个电话？我考虑后决定，把这些所谓的补贴放到明年，我不会对客户再去提这些补贴，但是绝对会争取回这个补贴金额。况且我留有客户的信件作为后盾。

    我老总那时候也已经焦躁不安了，我这时候的沟通是非常重要的。安抚他变成了我一大责任。在以后几天更是如此。业务员其实并不是只和老外打交道这么简单。

    这时候，我的上司又杀出来了。给我了一个电话，说年内的单子就算了，明年的单子最好不要接了，如果人民币升值了，会大亏（电话里强调了这几点）。再把最近定单详细情况给他一个。我说那好的，定单详细，我总结后给你。关于明年的定单，我跟客户商量商量。我一边想，你怎么说这样的话，对一个工厂来说，不接定单可能吗？怎么控制你的风险才是最主要的。但是我觉得他的话也是有

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