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word版02◎每天在服务区接触大量顾客，在与不同顾客沟通过程中有时候掌握不好分寸和火候，有没有可能总结出一套应对顾客的规律以使工作更容易开展？◎怎样接待顾客可以有效地向他销售我们相关的产品与服务？遇到顾客抱怨或投诉，有何方法可以有效地在最短时间内平息顾客火气？◎顾客对我们的产品感兴趣，但一经报价，他就说贵，如何能够说服顾客认同并最终达成销售？¤青春饭¤罚劣不奖优自制的七个C——让你更成功——控制自己的思想:——控制自己的时间：——控制接触的对象：——控制沟通的方式：——控制自己的承诺：——控制自己的目标：——控制自己的忧虑：..........， 名称：服务管理服务意识培训，我们己经对服务管理服务意识培训进行杀毒，以保证您的安全下载服务管理服务意识培训，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，服务管理服务意识培训的文件大小为239 KB。