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doc65CRM战略的内外环境分析编者按：新一代企业管理模式和管理方法的形成并逐步发展成为一个完整的体系，必然会存在重要的内因与外因。而本文则试图通过CRM战略的内部和外部环境分析来阐述为什么CRM是新时代企业管理发展的必然产物。CRM的发展如火如荼，为什么？CRM的产生与发展是企业管理发展的必然趋势吗？本文将从CRM的三大功能领域--营销、销售和服务，以及企业的核心竞争力问题，来系统论述相应环境的变化是如何激发新一代管理模式的产生现代企业的生产经营活动日益受到外部和内部环境的作用和影响。企业要进行战略管理，首先必须全面的、客观的分析和掌握内外环境的变化，以此为出发点来制定企业的战略目标以及战略目标实现的具体步骤。战略环境分析主要分为外部环境分析和内部环境分析，以下我们将着重分析CRM战略的内外环境。一、CRM战略的外部环境分析企业与其外部客观的经营条件、经济组织以及其他外部经营因素之间处， 名称：CRM战略的内外环境分析，我们己经对CRM战略的内外环境分析进行杀毒，以保证您的安全下载CRM战略的内外环境分析，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，CRM战略的内外环境分析的文件大小为33.0 KB。