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doc目录第5章数据挖掘与客户关系管理第6章客户关系管理能力第7章客户关系管理战略第8章客户关系管理项目实施5.1数据挖掘概述5.1.1数据挖掘技术的由来5.1.2数据挖掘的定义5.1.3数据挖掘的功能5.1.4数据挖掘应用5.1.5数据挖掘未来研究方向5.1.1数据挖掘技术的由来数据爆炸但知识贫乏支持数据挖掘技术的基础海量数据搜集、强大的多处理器计算机和数据挖掘算法数据挖掘逐渐演变的过程5.1.2数据挖掘的定义技术上的定义及含义数据挖掘（DataMining）就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的但又是潜在有用的信息和知识的过程。商业角度的定义数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助商业决策的关键性数据。....， 名称：客户关系管理2(doc )，我们己经对客户关系管理2(doc )进行杀毒，以保证您的安全下载客户关系管理2(doc )，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，客户关系管理2(doc )的文件大小为227 KB。