什么样的销售能彻底征服客户?
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[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 客户管理 阅读:8507次
概要:客户对于缺乏果断能力的销售人员,内心中是非常厌恶的,他们非常容易的使客户联想起猜忌、狡猾、唯利是图。中国的销售人员尤其如此,这可能是由于中国的客户非常狡猾的缘故,由于客户狡猾,所以销售必需小心翼翼的相处,稍有大意就会由“果断”变成“灾难”。但不管怎样如果客户认为你不是一个果断的人,那么他对你的信心就会大打折扣。还有,没有果断力的销售,也经常让客户感觉不负责任,甚至是见死不救。在急需销售决断的时候,无论是好、是坏都需要给对方一个答复,但是我们的销售经常是采用拖的战略,直到将事情拖到无法处理为止。这种方式真的非常可怕,这是中国人喜欢,外国人最怕的地方。综上,通过对客户眼中销售人员的分析可以看出:1. 客户眼中的销售和企业眼中的销售有重大区别;2. 其中,诚实仍然是所有品质中最重要的;3. 按照客户的要求甄选销售人员很关键!上一页 [1] [2]
什么样的销售能彻底征服客户?,标签:客户关系管理,客户服务管理,http://www.dxs56.com
客户对于缺乏果断能力的销售人员,内心中是非常厌恶的,他们非常容易的使客户联想起猜忌、狡猾、唯利是图。中国的销售人员尤其如此,这可能是由于中国的客户非常狡猾的缘故,由于客户狡猾,所以销售必需小心翼翼的相处,稍有大意就会由“果断”变成“灾难”。但不管怎样如果客户认为你不是一个果断的人,那么他对你的信心就会大打折扣。还有,没有果断力的销售,也经常让客户感觉不负责任,甚至是见死不救。在急需销售决断的时候,无论是好、是坏都需要给对方一个答复,但是我们的销售经常是采用拖的战略,直到将事情拖到无法处理为止。这种方式真的非常可怕,这是中国人喜欢,外国人最怕的地方。
综上,通过对客户眼中销售人员的分析可以看出:
1. 客户眼中的销售和企业眼中的销售有重大区别;
2. 其中,诚实仍然是所有品质中最重要的;
3. 按照客户的要求甄选销售人员很关键!
Tag:客户管理,客户关系管理,客户服务管理,销售课堂 - 客户管理
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