标签：客户管理系统,客户服务,
TXT44目录第1章.总则61.1.概述61.2.原则和目标71.3.适用范围81.4.编制单位81.5.解释权8第2章.系统总体说明92.1.业务组织管理结构92.1.1.组织机构图92.1.2.各级管理部门的职责102.1.3.各级管理部门内部结构与内部工作模式132.2.业务范围162.3.客户范围182.3.1.客户类型划分182.3.2.客户状态划分192.4.系统定位202.5.系统体系结构212.6.系统功能结构222.6.1.集团级需求功能结构222.6.2.省级需求功能结构242.6.3.本地网级需求功能结构24第3章.业务模型263.1.概述263.2.第1层业务信息模型－管理域视图273.3.第2层业务信息模型－商业组件级视图293.3.1.业务信息模型商业组件视图表293.4.客户信息域313.4.1.客户档案资料类实体313.4.2.客户业务资料类实体333.4.， 名称：中国电信大客户管理系统，我们己经对中国电信大客户管理系统进行杀毒，以保证您的安全下载中国电信大客户管理系统，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，中国电信大客户管理系统的文件大小为330 KB。