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TXT45管理营销运作的软件可以让企业进行计划、配时、执行和跟踪它们的营销竞争活动。营销自动化功能主要包括如下一些准则：－客户参与程度。有多少个潜在客户已经参与了营销竞争活动。－响应率。响应营销竞争活动的客户占了多大的比重。－RFM。RFM指代新近（recency）、频率（frequency）、货币价值（monetaryvalue）。这用来基于客户过去行为计算一个客户的价值。用特定的权重将过去交互作用（或购买）的新近情况、那种类型的交互频率和交互的货币价值综合起来考虑分析。这种综合评价可以用来预测客户对一个竞争活动参与的可能性。－交易率。参与竞争活动中真正购买或完成一个活动的比率是多少？－客户获取成本。公司获取一个新的客户的成本是多少？－平均客户交互成本。一个竞争活动中与一个客户的所有交互的总成本除以交互的种数，就为平均客户交互成本。用此可以对比在多种媒体上与客户的交互成本。－流失率。客户， 名称：如何建立CRM评价体系，我们己经对如何建立CRM评价体系进行杀毒，以保证您的安全下载如何建立CRM评价体系，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，如何建立CRM评价体系的文件大小为28.0 KB。