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TXT48大客户服务系统一阶段实施方案（送审稿）目录第1章.总则41.1.概述41.2.原则和目标41.3.适用范围51.4.编制单位51.5.解释权5第2章.总体结构62.1.目标系统体系结构62.2.目标系统总体功能结构62.3.一阶段建设方案72.3.1.系统逻辑结构92.3.2.系统网络组织结构102.3.3.一阶段系统功能概况11第3章.业务功能133.1.大客户经理管理133.1.1.大客户经理档案管理133.1.2.大客户经理工作管理133.1.3.大客户经理任务管理163.1.4.业绩考核173.2.大客户服务183.2.1.普通服务183.2.2.预约服务193.3.统计分析193.3.1.综合查询功能193.3.2.综合统计模块203.4.大客户资格和档案管理223.4.1.大客户档案管理223.4.2.大客户资格与积分23第4章.数据传递244.1.两级系统间数据的传， 名称：CRM方案大客户服务系统一阶段实施方案，我们己经对CRM方案大客户服务系统一阶段实施方案进行杀毒，以保证您的安全下载CRM方案大客户服务系统一阶段实施方案，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.dxs56.com，CRM方案大客户服务系统一阶段实施方案的文件大小为102 KB。