优秀销售经理与销售老油条
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[10-15 17:01:36] 来源:http://www.dxs56.com 销售管理 阅读:8868次
优秀销售经理与销售老油条
优秀的销售经理是有理想、有抱负、有能力、经验丰富、独立工作能力强的行业精英。身为管理者,如果不了解他们,与他们的理念、价值观分歧较大,就可能根本搞不清楚自己需要怎样的销售人才,或者招聘不到需要的销售人才,或者即使招聘到合适的销售人才,也因为没有用武之地,发挥不出作用而最终挂印封金,悄然离去。
如果国家足球队总是输球,第一个要换掉的一定是球队的教练。
教练要选拔优秀的球员组建球队,平时要经常的训练,比赛时要制定适当的战略战术,临场要排兵布阵,指挥若定。哪怕是由于个别球员状态低迷导致球队失利,教练也要承担用人不当的责任,为失败负全责。
因为有优秀的教练,才有优秀的球队;因为有优秀的管理者,才有优秀的销售队伍。
因此,管理者需要具备基本的管理素质,树立正确的管理思想,才能管好其他人。
销售人员的常见类型:
老油条:特点是忽悠,动嘴不动手,“做人”不做事。
老油条型的销售人员信息面广,没有他不知道的事情,哪个公司的老板是谁,经理是谁,哪个经销商是谁,代理什么产品等等,头头是道,无所不知。表面上看他们熟悉行业、熟悉市场,客户资源广泛,其实都是表面文章,因为这些人平时少做事,喜欢了解这些消息,但对这些信息仅仅是“知道”而已,山中竹笋,嘴尖皮厚腹中空。
老油条的工作报告、总结全部是流水帐:今天到那里了,明天到那里了,见到什么客户了,给客户什么指导了,客户又答应什么时候回款了,但就是看不到他具体做了什么工作;客户又反映价格高了,支持少了,不答应什么条件就不回款了,但除了客户的条件之外,就是没有他的市场推广方法。
老油条是典型的“三拍”干部:
对老板、领导上司拍手鼓掌,恭维倍至;平时主要的工作就是和客户搞关系,吃吃饭、打打牌,没有原则的给客户拍胸脯,承诺支持,承诺费用,客户回款以后,生米煮成熟饭,再逼公司答应这些要求,如果公司不答应,就动员经销商向公司施加压力,最后遗留一大堆难以处理的市场问题,拍屁股走人,再换一家工作。
业绩不好时怪天怪地怪空气,尽讲客观因素,就是不从自身找原因。
如果用一个字总结老油条——混。
平庸型:特点是出工不出活,工作没有方法,业绩没有进展,60分万岁。
平庸指工作能力不强,这种人没有明显的不足之处,经常还头顶在著名大公司工作过的光环,但在管理上常常让人感到困惑:他们在会议上发言一般不积极,讲的内容也比较简单,随大流,没有具体的方法,但方向也没有大错误;他的思路中规中距,虽然没有建设性的东西,但也没有什么疏漏;该做的工作也都在做,没有过分偷懒,但就是业绩一直徘徊不前,而且自己从来也找不出原因到底在哪里?你从他那里了解情况时,他回答的内容都很笼统,找不出重点,理不出头绪。
一般的管理方法如培训、鼓励、激励、批评、处罚,对平庸型的人都没有多大用处,你说你的—当时虚心接受;我做我的—过后坚决不改。
如果用一个字总结平庸型的人就是——肉。
能干型:思路清楚方法多,积极主动业绩好。
能干型的人过去都有成功的经历,而且这种气质能够从字里行间,从言谈举止中感觉得到。他们的工作计划,一般都会按质按量完成;他们能够发现问题的关键,切中肯綮,不会纠缠于细枝末节;他们的报告,指出问题与困难,同时一定会提出自己的解决方案,这些方案,也一定是切实可行的;他们不会乱承诺,说到一定做到;他们知道要做什么,也知道该怎么做;遇到挫折时,他们一定是先检讨自己,总结经验教训,明确新的方向与目标,而不会归罪于他人,归罪于客观环境。
能干型的人对企业的要求也高,需要公司在个人待遇、公司文化、工作环境、职责权限、管理服务等各方面能够与他们的能力相匹配。
管理型:不但自己能干,还能带领下属,团队整体业绩好。
有时候,我们想提拔能干型的销售人员到大区经理、销售总监这样较高的职位,但总是感觉有不对劲的地方,那可能就是他在管理方面还有欠缺,善于冲锋陷阵,却不会指挥团体作战。
千军易得,一将难求。优秀的管理型人才凤毛麟角。
是不是每个企业都需要能干型、管理型的优秀人才?
不一定!就象没有那个甲A球队能聘请到罗纳尔迪尼奥,没有那个CBA球队能聘请到勒布朗詹姆斯,即使是非常优秀的公司,有非常优秀的管理,销售队伍也不可能全部是能干型的优秀人才。
老油条型、平庸型的销售人员并非一无是处,油条型可以在短时期内开发新客户,平庸型虽然业绩不是很突出但也没有大失误,要求也不高,不会总想跳槽。
只选对的,不选贵的
我们买鞋子的时候最关心的是:价格?款式?材质?大小?这些因素都会考虑,但如果大小不合适,再好看再便宜的鞋子也不会要。
企业用人,也是这个道理。
我的一位MBA老师研制了一套“优秀销售人员测评工具”,告诉我们怎样判断一个人是否会成为优秀的员工,如何才能选拔到优秀的销售人员。分以下三个方面:
Will Do—态度/动机:态度决定一切,解释工作绩效的80%。Can do—能力:他是否有必备的技能,解释工作绩效的30%。How To Do—行为风格:他的做事风格是否适合本公司的销售工作。
世界500强企业有90%以上的管理人员在使用这个测验。
对于大多数中国企业而言,这样现代化的工具显得那么遥不可及,但虽不能至,心向往之,其中蕴涵的道理却是相通的,值得每个公司借鉴:企业需要的是最适合自己企业发展现状的员工,也就是企业用人应该追求:只选对的,不选贵的。
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